Verzending & betalingen

Versand & Zahlungsarten

Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen rund um den Versand und die verfügbaren Zahlungsmethoden in unserem Online-Shop. Erfahren Sie, wie Ihre Bestellungen zuverlässig versendet werden und welche Zahlungsarten wir Ihnen für einen komfortablen Einkauf bieten. Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Standardmäßig versenden wir mit UPS & DHL, wobei wir auch Expressversand anbieten können mit Zustellung am nächsten Werktag.

Verzending

Is levering aan een DHL Packstation of postkantoor mogelijk?

Wij verzenden met DHL ook naar Packstations of postkantoren. U kunt het betreffende adres bij het plaatsen van de bestelling opgeven. Lukt het niet om dit in te vullen, dan kunt u het gewenste afleveradres ook gewoon in het opmerkingenveld vermelden.

Packstation- of postkantoornummer: Dit is het identificatienummer van het Packstation of postkantoor waar de zending moet worden afgeleverd. U als klant moet ervoor zorgen dat u het juiste nummer opgeeft, zodat uw zending correct wordt afgeleverd.

Postnummer: Als klant die een Packstation gebruikt, heeft u normaal gesproken een persoonlijk postnummer. Dit nummer is nodig om de zending aan de juiste ontvanger te koppelen.

Klantgegevens: Standaardgegevens zoals naam, adres en contactgegevens zijn vereist om ervoor te zorgen dat de zending correct geadresseerd is en de klant indien nodig kan worden bereikt.

De status van mijn pakket bij UPS verandert niet.

Als de status van uw pakket bij UPS enkele dagen niet is veranderd, kunt u via de UPS-track & trace-link een gewenste afleverlocatie of buren kiezen. Deze wijziging leidt tot een nieuwe scan door UPS en het pakket wordt dan in de meeste gevallen bezorgd. Mocht dat niet zo zijn, neem dan gerust contact met ons op.

Wat is de levertijd? Wordt expreslevering aangeboden?

De gratis standaardverzending duurt doorgaans 1-3 werkdagen. Bestellingen worden van maandag tot en met zaterdag verwerkt en verzonden. Op wettelijke feestdagen in de deelstaat NRW wordt niet verzonden.

Expresbestellingen (ma-do) die vóór 12 uur bij ons binnenkomen, worden de volgende werkdag vóór 18 uur geleverd. Let op: expresbestellingen op vrijdag met gewenste bezorging op zaterdag kunnen niet worden verzonden.

Is levering naar het buitenland mogelijk?

Momenteel rekenen wij voor verzending naar Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland (incl. Åland), Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje (incl. Canarische Eilanden), Zweden en Zwitserland een toeslag van 19,90 euro.

Na autorisatie en verificatie van uw betaling kan de verwerking van uw bestelling tot 24 uur duren (weekenden en feestdagen uitgezonderd). Het bijwerken van uw track & trace-gegevens kan 24–48 uur duren. Neem voor meer informatie over internationale verzending contact met ons op.

Hoe verloopt de terugbetaling voor u als Zwitserse klant in onze webshop?

U plaatst de bestelling via onze webshop met levering op uw Duitse adres.
Bij verzending ontvangt u de aankoopfactuur per e-mail.
U haalt de zending op bij het Duitse afleveradres.
U gaat met de aankoopfactuur en de goederen naar de Duitse douane en laat de uitvoer met een stempel bevestigen.
U stuurt de factuur met uitvoerstempel naar ons terug.
Wij betalen u de btw terug per bankoverschrijving of via PayPal, afhankelijk van de betaalmethode waarmee u heeft betaald.

Let op: u heeft 3 maanden de tijd voor de uitvoer.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Duitsland en naar Oostenrijk zijn er geen verzendkosten. Retourzending is alleen binnen Duitsland gratis.

Internationale levering: Momenteel rekenen wij voor verzending naar Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland (incl. Åland), Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje (incl. Canarische Eilanden), Zweden en Zwitserland een toeslag van 19,90 euro.

Indien de levering naar een land buiten de EU plaatsvindt, kunnen er aanvullende douanerechten, belastingen of heffingen door u verschuldigd zijn, echter niet aan ons, maar aan de bevoegde douane- of belastingautoriteiten aldaar. Wij raden u aan de details vóór uw bestelling bij de douane- of belastingautoriteiten na te vragen. https://ec.europa.eu/taxation_customs/home_en, met betrekking tot invoer-btw via http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do en specifiek voor Zwitserland via https://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Expresverzending: Voor expreszendingen binnen Duitsland rekenen wij, ongeacht betaalmethode en bestelwaarde, € 14,90 verzendkosten bij bezorging van maandag tot en met vrijdag.

Met welke vervoerder wordt verzonden?

Wij verzenden de bestelde artikelen standaard met UPS.

Expreszendingen worden verzonden met FedEx of UPS.

Wanneer komt mijn pakket aan?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een verzendbevestiging per e-mail. De verzending gebeurt doorgaans met UPS en duurt 1-3 werkdagen. Via de UPS-link kunt u een gewenste bezorgdag of -locatie kiezen.

Kan ik het afleveradres achteraf nog wijzigen?

Een wijziging nadat het pakket bij ons is opgehaald, is helaas niet mogelijk. Vóór verzending kunt u gerust contact met ons opnemen; wij proberen het adres dan nog aan te passen.

Zodra uw pakket bij ons is opgehaald, kunt u alleen nog via de DPD-verzendlink proberen bezorging bij de buren of op een gewenste locatie te kiezen, zodat het pakket u bereikt.

Betaalmethoden

Wij bieden een groot aantal veilige betaalopties, zodat u uw aankoop helemaal naar wens kunt afronden. Tot de beschikbare betaalmethoden behoren onder meer PayPal, creditcard, achteraf betalen op factuur, automatische incasso, betalen in termijnen, Amazon Pay en vooruitbetaling. Daarnaast kunt u ook snel en veilig betalen met Google Pay of Apple Pay. Bij afhalen in onze winkel in Solingen kunt u bovendien contant of met uw pinpas betalen.

Betaalmethoden

PayPal directe overboeking

Met de directe overboeking betaalt u snel en veilig, zonder dat u uw rekeninggegevens op onze website hoeft in te voeren. Het voordeel is dat uw bestelling direct na ontvangst van de opdracht wordt verzonden. Het bedrag wordt direct bij het afronden van uw bestelling van uw rekening afgeschreven.

PayPal - Pay later

Kies bij het betalen zoals gewoonlijk PayPal als betaalmethode. Na het inloggen vindt u „Betalen na 30 dagen” in het nieuwe gedeelte „Later betalen”. Selecteer „Betalen na 30 dagen” en rond uw aankoop af. Meer informatie over PayPal Pay later vindt u hier.

Betalen in termijnen - een service van PayPal

Nu kopen en later betalen - dat kan heel eenvoudig met PayPal betalen in termijnen. Betalen in termijnen via PayPal is mogelijk na een positieve kredietcontrole. Houd er rekening mee dat deze controle automatisch verloopt en dat wij geen invloed hebben op de uitkomst. Kies bij uw bestelling eenvoudig de betaalmethode PayPal betalen in termijnen en bepaal zelf de looptijd. Bij het verzenden van uw bestelling sluit u de overeenkomst voor betaling in termijnen af met PayPal. Bij een gedeeltelijke retour ontvangt u een nieuw aflossingsschema.De betaling wordt afgehandeld door onze partner PayPal. U ontvangt hiervoor gedetailleerde betalingsinformatie van PayPal. Meer informatie over PayPal betalen in termijnen vindt u hier.

Giropay - een service van PayPal

Met Giropay betaalt u eenvoudig rechtstreeks vanaf uw betaalrekening. Betalingen worden daarvan afgeschreven en terugbetalingen daarop bijgeschreven. Met giropay bepaalt u zelf hoe u wilt betalen. U kunt betalen via online overboeking of met de TAN-procedure van uw bank of Sparkasse. Meer informatie over Giropay in samenwerking met PayPal vindt u hier.

Creditcard/debitcard - een service van PayPal

U kunt ook met een creditcard of debitcard betalen zonder een PayPal-account te hebben. Let op: pas nadat u bij het afrekenen op „Bestellen met betalingsverplichting” hebt geklikt, wordt u doorgestuurd om uw creditcardgegevens in te voeren.

Automatische incasso - een service van PayPal Plus

U kunt ook per automatische incasso betalen zonder een PayPal-account te hebben. Let op: pas nadat u bij het afrekenen op „Bestellen met betalingsverplichting” hebt geklikt, wordt u doorgestuurd om uw incassogegevens in te voeren.

Vooruitbetaling

U maakt het factuurbedrag vooraf per bankoverschrijving over. Artikelen die op voorraad zijn, worden direct verzonden zodra het bedrag op onze rekening is bijgeschreven. Uw vertrouwen belonen wij met 3% korting bij vooruitbetaling. Deze korting kunt u zelf bij de overschrijving in mindering brengen. De korting geldt niet voor Garmin-producten. De bestelling wordt naar u verzonden zodra de betaling binnen is.

Vooruitbetaling betekent bij ons betaling per bankoverschrijving. Deze betaalmethode is voor ons als winkelier kosteloos, zodat wij de besparing direct aan onze klanten kunnen doorgeven.

Bij betaling via PayPal worden ons als winkelier echter kosten van ongeveer 3% in rekening gebracht. Om u de volledige besparing bij vooruitbetaling te kunnen bieden, geldt deze optie uitsluitend voor bankoverschrijving.

Betaalmethoden in de winkel

U bent van harte welkom in onze winkel om de artikelen ter plaatse contant te betalen. Uiteraard kunt u in de winkel ook met pin of creditcard betalen.

Helaas kunnen wij geen betalingen met American Express-creditcards via de betaalterminal aanbieden. Hebt u de kaart aan uw PayPal-account gekoppeld, dan kunt u in de winkel gewoon met PayPal betalen.

Welke betaalmethoden zijn mogelijk buiten Duitsland?

Vooruitbetaling (bankoverschrijving) en PayPal (alleen PayPal, niet PayPal kopen op factuur / creditcard enz.)

Onze bankgegevens

Begunstigde: SARU Trading GmbH
Bank: Stadt Sparkasse Solingen
IBAN: DE97 3425 0000 1000 0884 58
SWIFT BIC: SOLSDE33XXX