Herroepingsrecht en vrijwillig retourrecht
1. Wettelijk herroepingsrecht voor consumenten
Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn of haar bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag
- waarop u of een door u aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de goederen in bezit heeft genomen, indien u een of meer goederen in het kader van één bestelling heeft besteld en deze in één keer worden geleverd;
- waarop u of een door u aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het laatste goed in bezit heeft genomen, indien u meerdere goederen in het kader van één bestelling heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per brief of e-mail, op de hoogte stellen van uw besluit deze overeenkomst te herroepen:
SARU Trading GmbH
Grünstraße 5
42697 Solingen
Duitsland
Telefoon: +49 (0) 212 73871660
E-mail: support@rm-time.de
U kunt hiervoor het hieronder bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug vanaf de dag waarop wij de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen.
Hiervan uitgezonderd zijn extra kosten die ontstaan doordat u voor een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering.
Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen. In geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te sturen of te overhandigen:
SARU Trading GmbH / RM Time
Grünstraße 5
42697 Solingen
Duitsland
De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
Voor retourzendingen binnen Duitsland stellen wij u kosteloos een UPS-retourlabel ter beschikking.
Bij retourzendingen vanuit het buitenland komen de directe kosten van de retourzending voor rekening van de klant.
U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
Bij horloges, sieraden of accessoires kan een dergelijke waardevermindering met name ontstaan als het artikel meer dan alleen ter beoordeling is gedragen, of beschadigd, vervuild, gewijzigd of onvolledig wordt teruggestuurd.
Uitsluitings- en vervalgronden
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd volgens een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
Dit betreft met name individueel gepersonaliseerde artikelen, bijvoorbeeld producten met een gravure of uitdrukkelijk op verzoek van de klant vervaardigde of blijvend gepersonaliseerde artikelen.
Het herroepingsrecht kan bovendien voortijdig vervallen bij overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd, indien de verzegeling na de levering is verbroken.
2. Vrijwillig retourrecht van 30 dagen
Los van uw wettelijk herroepingsrecht bieden wij u vrijwillig een retourrecht van 30 dagen na ontvangst van het artikel.
Dit vrijwillige retourrecht geldt aanvullend op uw wettelijk herroepingsrecht en beperkt uw wettelijke rechten niet.
Voorwaarde voor het gebruik van het vrijwillige retourrecht is dat het artikel:
- niet gedragen is,
- in nieuwstaat verkeert,
- volledig is,
- in de originele staat verkeert,
- en met alle accessoires, etuis, garantiekaarten, handleidingen en overige bijlagen wordt teruggestuurd.
Bij gebruikssporen, beschadigingen, wijzigingen, vervuiling of ontbrekende accessoires behouden wij ons het recht voor een redelijke vergoeding voor waardevermindering in rekening te brengen of de terugname in het kader van het vrijwillige retourrecht te weigeren.
Voor retourzendingen binnen Duitsland stellen wij u kosteloos een UPS-retourlabel ter beschikking.
Bij retourzendingen vanuit het buitenland komen de retourkosten voor rekening van de klant.
Het vrijwillige retourrecht geldt niet voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten, in het bijzonder voor producten met een gravure of een andere blijvende personalisatie.
Het vrijwillige retourrecht geldt alleen voor artikelen die binnen 30 dagen na ontvangst aan ons worden teruggestuurd.
De retourzending in het kader van het vrijwillige retourrecht dient naar het volgende adres te worden gestuurd:
SARU Trading GmbH / RM Time
Grünstraße 5
42697 Solingen
Duitsland
Dit vrijwillige retourrecht laat uw wettelijk herroepingsrecht onverlet.
3. Modelformulier voor herroeping
Als u de overeenkomst wilt herroepen, kunt u dit formulier invullen en aan ons terugsturen. Het gebruik van het formulier is niet verplicht.
Aan:
SARU Trading GmbH
Grünstraße 5
42697 Solingen
Duitsland
E-mail: support@rm-time.de
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*):
____________________________________________________________
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
____________________________________________________________
Naam van de consument(en):
____________________________________________________________
Adres van de consument(en):
____________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) — alleen bij kennisgeving op papier:
____________________________________________________________
Datum:
____________________________________________________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Versie
Mei 2026
