Of het nu een metalen, titanium of carbon kast is: reinig deze met een licht bevochtigde microvezeldoek. Bij sterkere vervuiling kunt u een mild zeepsopje gebruiken – gebruik geen agressieve afwasmiddelen.

Onderhoud, garantie & service voor uw horloge

Q: Soorten horlogebanden en hun onderhoud

Elk bandmateriaal heeft zijn eigen eisen: Roestvrij staal: regelmatig reinigen met een zachte doek of indien nodig met zeepwater om huidvet en stof te verwijderen. Bij hardnekkig vuil kan een zeer zachte tandenborstel helpen. Leren horlogeband onderhouden: ongeveer elke twee maanden behandelen met leerverzorging en uit de buurt van water houden, zodat het materiaal soepel blijft en niet breekt. Rubber en siliconen: gewoon afspoelen met schoon water of een mild zeepsopje. Textiel: voorzichtig met de hand reinigen met water en milde zeep en volledig laten drogen. Tip: laat elke horlogeband na het reinigen langzaam aan de lucht drogen – vermijd directe warmtebronnen zoals verwarmingen om materiaalschade te voorkomen. BELANGRIJK Waterdichte horloges: controleer vóór het reinigen of de kroon goed is dichtgeschroefd. Na contact met zout water of chloorwater is grondig afspoelen met zoet water aan te raden om de waterdichtheid van het horloge te behouden. Horloges met edelstenen: reinig deze uitsluitend met een zachte doek. Vermijd beslist scherpe of chemische reinigingsmiddelen om de stenen en zettingen niet te beschadigen.

Q: Is mijn horloge echt waterdicht?

Wij van RM-Time raden aan alleen te gaan zwemmen met horloges die een waterdichtheid van minimaal 20 bar hebben. Modellen met 10 bar hebben vaak wel een zekere waterbestendigheid, maar geen schroefkroon – daardoor kan bij contact met water toch vocht in de kast binnendringen. Heeft uw horloge een schroefkroon, let er dan altijd op dat deze stevig is dichtgeschroefd voordat u het horloge met water in aanraking brengt.

Q: Hoe lang geldt de garantie op een horloge?

De wettelijke garantie bedraagt in Duitsland 2 jaar vanaf de aankoopdatum . Veel fabrikanten bieden daarnaast een verlengde fabrieksgarantie – daarvoor moet u zich meestal bij de fabrikant registreren.

Q: Wat dekt de garantie op een horloge?

De garantie omvat in de regel het uurwerk , dus defecten die zonder invloed van buitenaf optreden. Daartoe behoren bijvoorbeeld: Fouten in het uurwerk Problemen met de gangnauwkeurigheid Fabricagefouten aan wijzerplaat of wijzers

Q: Wat valt niet onder de garantie?

Onder de horlogegarantie vallen niet : Krassen, glasbreuk of beschadigingen door stoten en vallen Slijtage (bijv. leren horlogeband, vergulding, afdichtingen) Waterschade bij een niet correct dichtgeschroefde kroon Schade door onjuist gebruik of ingrepen door derden (bijv. het openen van de kast door niet-erkende dealers)

- Zodat uw horloge jarenlang betrouwbaar loopt -

Een hoogwaardig polshorloge is een staaltje van het fijnste vakmanschap – precies, elegant en betrouwbaar. Om jarenlang plezier van uw uurwerk te hebben, zijn regelmatig onderhoud en vakkundige service onmisbaar. Op deze pagina leest u alles over de juiste reiniging, aanbevolen service-intervallen, onze garantievoorwaarden en het verloop van een professionele revisie.
Als erkende dealer en speciaalzaak biedt RM Time u de complete horlogeservice in Duitsland – van de waterdichtheidstest tot de volledige revisie. Onze horlogemakers werken uitsluitend met originele onderdelen en documenteren elke werkstap nauwkeurig.

Inhoudsopgave

Digitale handleiding
Basisregels voor het gebruik
Reiniging & onderhoud per materiaal
Onderhoud & revisie – intervallen & werkwijze
Garantievoorwaarden & werkwijze
FAQ – onderhoud & reiniging
Contact & serviceaanvraag

Digitale handleiding

Maak gebruik van onze digitale handleiding – rechtstreeks van de fabrikant. Voer eenvoudig het modelnummer of kalibernummer van uw horloge in en ontvang de actuele handleiding met informatie over functies, instellingen en onderhoud. Heeft u hulp nodig, dan staat ons RM-Time serviceteam graag voor u klaar.

SnapInsta.to_509422211_18469975336075833_401092148291210644_n_(2)

Basisregels voor dagelijks gebruik

Zodat uw horloge op lange termijn betrouwbaar blijft:

Vermijd cosmetica, crèmes & parfums
Resten kunnen afdichtingen en coatings aantasten. Na contact met huidverzorgingsproducten raden wij aan het horloge voorzichtig te reinigen met schoon water en een zachte microvezeldoek.
Vermijd hitte & temperatuurschommelingen
Extreme temperaturen (bijv. sauna, oven) kunnen de kast en het uurwerk aantasten.
Vermijd magnetische velden
Elektronische apparaten, magneetsluitingen en dergelijke kunnen de loopnauwkeurigheid beïnvloeden.
Water & vocht
Ook bij waterdichte horloges: na contact met zout- of chloorwater grondig afspoelen met zoet water. Sluit de kroon voordat het horloge met water in aanraking komt.

Horloges reinigen en onderhouden

Om jarenlang plezier van uw horloge te hebben, is de juiste verzorging essentieel. In onze veelgestelde vragen vindt u praktische tips en nuttige aanwijzingen voor het reinigen, onderhouden en bewaren van uw uurwerk – rechtstreeks uit de ervaring van onze horlogemakers en servicetechnici.

Horloges reinigen en onderhouden

Hoe vaak moet u een horloge reinigen?

Hoe vaak u een horloge moet reinigen, hangt sterk af van het gebruik. Omdat een horloge in het dagelijks leven aan veel belastingen blootstaat – het wordt bewogen, komt in contact met vocht, hitte of kou – is het raadzaam regelmatig voor een schoon horloge te zorgen. Vooral bij het sporten is het verstandig het horloge 's avonds met een licht vochtige doek af te vegen om zweet en vuil te verwijderen. Terwijl sommige eigenaren hun horloge bijna dagelijks schoonmaken, nemen anderen er meer tijd voor. Belangrijk is wel dat u het onderhoud afstemt op het materiaal van de horlogeband: leren horlogeband onderhouden: bij regelmatig dragen moet het leer ongeveer elke twee maanden voorzichtig worden gereinigd en met een geschikt verzorgingsmiddel worden behandeld. Zo blijft het soepel en gaat het lang mee. Stalen horlogeband reinigen: bij metalen horlogebanden is een grondigere reiniging aan te raden, uiterlijk na ongeveer vijf maanden. Op die manier worden afzettingen verwijderd en behoudt het materiaal zijn glans.

Horlogekast reinigen

Of het nu een metalen, titanium of carbon kast is: reinig deze met een licht bevochtigde microvezeldoek. Bij sterkere vervuiling kunt u een mild zeepsopje gebruiken – gebruik geen agressieve afwasmiddelen.

Soorten horlogebanden en hun onderhoud

Elk bandmateriaal heeft zijn eigen eisen:

Roestvrij staal: regelmatig reinigen met een zachte doek of indien nodig met zeepwater om huidvet en stof te verwijderen. Bij hardnekkig vuil kan een zeer zachte tandenborstel helpen.
Leren horlogeband onderhouden: ongeveer elke twee maanden behandelen met leerverzorging en uit de buurt van water houden, zodat het materiaal soepel blijft en niet breekt.
Rubber en siliconen: gewoon afspoelen met schoon water of een mild zeepsopje.
Textiel: voorzichtig met de hand reinigen met water en milde zeep en volledig laten drogen.

Tip: laat elke horlogeband na het reinigen langzaam aan de lucht drogen – vermijd directe warmtebronnen zoals verwarmingen om materiaalschade te voorkomen.

BELANGRIJK

Waterdichte horloges: controleer vóór het reinigen of de kroon goed is dichtgeschroefd. Na contact met zout water of chloorwater is grondig afspoelen met zoet water aan te raden om de waterdichtheid van het horloge te behouden.
Horloges met edelstenen: reinig deze uitsluitend met een zachte doek. Vermijd beslist scherpe of chemische reinigingsmiddelen om de stenen en zettingen niet te beschadigen.

Hoe reinig ik een leren horlogeband op de juiste manier?

Leren horlogebanden mogen niet in water worden ondergedompeld. Veeg ze in plaats daarvan af met een licht vochtige doek en behandel ze af en toe met leerverzorging. Vermijd zoveel mogelijk veel vocht, zweet en zonlicht. Meer over leren banden vindt u hier

Is mijn horloge echt waterdicht?

Wij van RM-Time raden aan alleen te gaan zwemmen met horloges die een waterdichtheid van minimaal 20 bar hebben.

Modellen met 10 bar hebben vaak wel een zekere waterbestendigheid, maar geen schroefkroon – daardoor kan bij contact met water toch vocht in de kast binnendringen.

Heeft uw horloge een schroefkroon, let er dan altijd op dat deze stevig is dichtgeschroefd voordat u het horloge met water in aanraking brengt.

Hoe bewaar ik mijn horloge het beste?

Horloges kunnen het beste in een box of op een zachte doek worden bewaard, beschermd tegen stof, vocht en zonlicht. Voor automatische horloges die langere tijd niet worden gedragen, kan een horlogeopwinder (watch winder) zinvol zijn.

Kan ik krassen op het horlogeglas of de kast zelf verwijderen?

Fijne krassen op kunststof glazen kunnen met polijstpasta worden behandeld. Bij saffierglas of roestvrijstalen kasten moet het polijsten uitsluitend door een vakman worden uitgevoerd om schade te voorkomen.

Wilt u meer weten over het onderwerp horlogeglas, kijk dan gerust eens hier

Oris movement Calibre 401_LowRes_13076-v1

Onderhoud & revisie

Regelmatig onderhoud en een vakkundige revisie garanderen niet alleen dat uw horloge blijvend betrouwbaar functioneert, maar dragen ook in belangrijke mate bij aan de bedrijfszekerheid en een lange levensduur.

🛡 Kleine onderhoudsbeurt / service-check

Advies: elke 1–3 jaar
Werkzaamheden: controle van afdichtingen & waterdichtheid, functietest, reiniging, indien nodig batterij
Duur: ca. 5–10 werkdagen
Kosten: vanaf ca. € 59 (afhankelijk van het model)

⚙ Volledige revisie

Advies: elke 3–7 jaar, afhankelijk van het uurwerk en het gebruik
Werkwijze:
1. Insturen (met serienummer / aankoopbewijs)
2. Analyse & kostenraming
3. Demontage & reiniging
4. Smering & regulering
5. Hermontage & nieuwe afdichtingen
6. Functie- & waterdichtheidstest
7. Afronding & retourzending met servicegarantie
Duur: ca. 2–4 weken (afhankelijk van model / onderdelen)
Kostenindicatie: vanaf ca. € 180, afhankelijk van de complicaties

Hoe nauwkeurig uw horloge loopt, controleert u met één klik op onze atoomklok-pagina: deze toont de atoomtijd live, meet de afwijking van uw horloge en legt uit hoe u een automatisch horloge op de seconde nauwkeurig instelt.

🕰️ Revisie aanvragen

Garantiebepalingen van uw horloge

Als erkende dealer en speciaalzaak staan wij achter de kwaliteit van elk horloge dat wij verkopen. Mocht er toch eens een probleem optreden, dan zorgen wij voor een betrouwbare afhandeling binnen de fabrieksgarantie – snel, transparant en zonder gedoe.

Hoe lang geldt de garantie op een horloge?

De wettelijke garantie bedraagt in Duitsland 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Veel fabrikanten bieden daarnaast een verlengde fabrieksgarantie – daarvoor moet u zich meestal bij de fabrikant registreren.

Wat dekt de garantie op een horloge?

De garantie omvat in de regel het uurwerk, dus defecten die zonder invloed van buitenaf optreden.
Daartoe behoren bijvoorbeeld:

Fouten in het uurwerk
Problemen met de gangnauwkeurigheid
Fabricagefouten aan wijzerplaat of wijzers

Wat valt niet onder de garantie?

Onder de horlogegarantie vallen niet:

Krassen, glasbreuk of beschadigingen door stoten en vallen
Slijtage (bijv. leren horlogeband, vergulding, afdichtingen)
Waterschade bij een niet correct dichtgeschroefde kroon
Schade door onjuist gebruik of ingrepen door derden (bijv. het openen van de kast door niet-erkende dealers)

Hoe kan ik een garantiegeval melden?

Neem eerst contact op met de dealer bij wie u uw horloge heeft gekocht – of rechtstreeks met een erkende servicepartner van het merk.
Voor de afhandeling zijn in de regel de volgende documenten nodig:

Garantiekaart met aankoopdatum en dealerstempel
Originele factuur
Beschrijving van het defect

Garantie- of reparatieservice bij RM-Time

Horloges die u bij ons heeft gekocht, kunt u direct hier aanmelden voor reclamatie – wij regelen de afhandeling met de fabrikant.

Ook als u uw horloge niet bij ons heeft gekocht of wij het merk niet voeren, helpen wij u graag verder.
Onze horlogemaker kan reparaties merkonafhankelijk uitvoeren.
Stuur ons gewoon een e-mail naar support@rm-time.de – wij informeren u over de procedure en de volgende stappen.

Voor horloges van merken die wij voeren, maar die niet bij ons zijn gekocht, verzorgen wij eveneens graag de verzending naar de fabrikant.
Hiervoor berekenen wij een behandelingsvergoeding van € 35.

Valt het vervangen van de batterij onder de garantie?

Nee, het vervangen van de batterij is geen onderdeel van de garantie, omdat het als normaal onderhoud geldt.
Laat dit echter altijd door een vakbedrijf uitvoeren, zodat de waterdichtheid en de garantievoorwaarden behouden blijven.

Garantie-informatie van uw horlogemerk

Informatie over de garantieduur en mogelijke garantieverlengingen vindt u op de betreffende merkpagina van de fabrikant.

Klik gewoon op het logo van uw horlogemerk hieronder – u wordt direct doorgestuurd naar de juiste pagina met alle details.

Contact & serviceaanvragen

Wilt u uw horloge laten onderhouden of controleren? Ons serviceteam helpt u graag persoonlijk verder. Onze klantenservice is ook bereikbaar per telefoon, WhatsApp of e-mail:

Telefoon: 0212/73871660 (Mo, Di, Do, Fr 10–18 Uhr · Mi, Sa 10–15 Uhr)

WhatsApp: 0178/635270

E-mail: support@rm-time.de