Privacyverklaring

Tenzij hieronder anders vermeld, is het verstrekken van uw persoonsgegevens niet wettelijk of contractueel verplicht en ook niet noodzakelijk voor het sluiten van een overeenkomst. U bent niet verplicht de gegevens te verstrekken. Het niet verstrekken heeft in principe geen gevolgen. Dit geldt alleen voor zover bij de hierna beschreven verwerkingen niets anders wordt vermeld.

‘Persoonsgegevens’ zijn alle gegevens over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking is:

SARU Trading GmbH
Grün Str. 5
42697 Solingen
Duitsland
Telefoon: +49 (0) 212 73871660
E-mail: support@rm-time.de

2. Toegangsgegevens, hosting en serverlogbestanden

U kunt onze website bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Bij elk bezoek aan onze website stuurt uw internetbrowser gebruiksgegevens naar ons resp. onze webhost of IT-dienstverlener, die worden opgeslagen in zogenaamde serverlogbestanden.

Hiertoe kunnen met name behoren: naam van de opgevraagde pagina, datum en tijdstip van het bezoek, IP-adres, hoeveelheid overgedragen gegevens, browsertype en browserversie, gebruikt besturingssysteem, referrer-URL en aanvragende provider.

De verwerking vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de technische beschikbaarheid, stabiliteit, beveiliging en optimalisatie van onze website.

De serverlogbestanden worden slechts zo lang bewaard als nodig is voor de genoemde doeleinden en daarna verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten of beveiligingsbelangen zich daartegen verzetten.

3. Content Delivery Network / Creoline CDN

Wij maken gebruik van een Content Delivery Network (CDN) van Creoline voor de snelle, veilige en stabiele levering van afbeeldingen en eventueel andere statische inhoud van onze website. Aanbieder is creoline GmbH, Bergstraße 9a, 48341 Altenberge, Duitsland.

Bij het opvragen van afbeeldingen of statische inhoud via het CDN kunnen met name de volgende gegevens worden verwerkt: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, opgevraagd bestand resp. bron, datum en tijdstip van het opvragen, referrer-URL en technische verbindingsgegevens.

De verwerking dient voor een snelle levering van onze website-inhoud, kortere laadtijden, technische stabiliteit en de beveiliging van onze website.

Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een snelle, veilige en stabiele beschikbaarheid van onze website. Voor zover hierbij cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt, gebeurt dit uitsluitend in overeenstemming met de wettelijke voorschriften.

Meer informatie:
https://www.creoline.com/de/legal/privacy
Privacy-informatie Creoline CDN

4. Contact via e-mail, telefoon, WhatsApp of contactformulier

Wanneer u via e-mail, telefoon, WhatsApp of een contactformulier contact met ons opneemt, verwerken wij de door u verstrekte persoonsgegevens, met name naam, e-mailadres, telefoonnummer, berichttekst en eventueel bestel- of klantgegevens.

Voor zover uw verzoek dient voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen of de afhandeling van een bestaande overeenkomst, vindt de verwerking plaats op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG.

In alle overige gevallen vindt de verwerking plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de behandeling en beantwoording van uw verzoek.

Uw gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor de behandeling van uw verzoek, tenzij wettelijke bewaartermijnen zich daartegen verzetten.

5. WhatsApp Business

Wanneer u via WhatsApp contact met ons opneemt, maken wij hiervoor gebruik van WhatsApp Business. Aanbieder is WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland.

In dit verband verwerken wij met name uw mobiele nummer, uw naam (indien verstrekt), uw bericht en eventueel bestel- of klantgegevens, voor zover u deze verstrekt.

De verwerking dient voor een snelle en eenvoudige communicatie met u. Voor zover de communicatie dient voor de uitvoering of totstandkoming van een overeenkomst, vindt de verwerking plaats op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG. In overige gevallen vindt de verwerking plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.

Bij het gebruik van WhatsApp kunnen persoonsgegevens ook door WhatsApp resp. Meta worden verwerkt en eventueel worden doorgegeven aan derde landen, met name de VS.

Meer informatie:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

6. Klantaccount

Bij het aanmaken van een klantaccount verwerken wij de door u opgegeven persoonsgegevens, met name naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, inloggegevens en bestelgeschiedenis.

De verwerking dient voor het beheer van uw klantaccount, het vereenvoudigen van toekomstige bestellingen en de afhandeling van bestaande contractuele relaties.

Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover het klantaccount dient voor de uitvoering van de overeenkomst. Voor zover het om vrijwillige gemaksfuncties gaat, vindt de verwerking plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.

U kunt uw klantaccount op elk moment laten verwijderen. Wettelijke bewaarplichten, met name fiscale en handelsrechtelijke termijnen, blijven hierdoor onverlet.

7. Bestellingen en uitvoering van de overeenkomst

Bij een bestelling verwerken wij persoonsgegevens voor zover dit nodig is voor de aanvaarding, afhandeling, levering, betaling en verwerking van uw bestelling.

Hiertoe behoren met name naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsgegevens, verzendgegevens en communicatie over de bestelling.

Het verstrekken van deze gegevens is noodzakelijk voor het sluiten van de overeenkomst. Zonder deze gegevens kan de overeenkomst niet worden gesloten of uitgevoerd.

Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG.

Uw gegevens worden, voor zover nodig, doorgegeven aan verzenddienstverleners, betaaldienstverleners, voorraadbeheer- en ERP-dienstverleners, boekhoud- en belastingdienstverleners, IT- en hostingdienstverleners en overige dienstverleners voor de afhandeling van bestellingen. De omvang van de gegevensoverdracht blijft beperkt tot het noodzakelijke minimum.

8. Sollicitaties per e-mail

Wanneer u per e-mail bij ons solliciteert, verwerken wij de door u verstrekte persoonsgegevens, met name naam, contactgegevens, sollicitatiedocumenten, gegevens over opleiding, kwalificaties en werkervaring en overige door u verstrekte informatie.

De verwerking dient voor het uitvoeren van de sollicitatieprocedure en de beslissing over het aangaan van een dienstverband. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG i.c.m. § 26 BDSG.

Uw sollicitatiegegevens worden uiterlijk zes maanden na afronding van de sollicitatieprocedure verwijderd, tenzij er wettelijke redenen zijn voor langere opslag of u hebt ingestemd met langere opslag, bijv. voor een kandidatenpool.

9. Beoordelingen en herinneringen voor beoordelingen

Wanneer u een beoordeling of opmerking plaatst, verwerken wij de door u verstrekte gegevens, met name naam, beoordelingstekst, e-mailadres, bestelnummer (indien nodig voor verificatie) en IP-adres ter voorkoming van misbruik.

Bij publicatie van een beoordeling wordt alleen de door u opgegeven naam of een ingekorte resp. afgekorte naam gepubliceerd. Uw e-mailadres wordt niet openbaar weergegeven.

Afhankelijk van de beoordelingsfunctie vindt de verwerking plaats op grond van uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG of op grond van ons gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 sub f AVG bij het weergeven en verifiëren van klantbeoordelingen en het voorkomen van misbruik.

Wanneer wij u na een bestelling per e-mail een herinnering sturen om een beoordeling achter te laten, gebeurt dit alleen voor zover hiervoor toestemming is gegeven of een wettelijk toegestane grondslag bestaat. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen reclame resp. uw toestemming intrekken.

10. Google Klantenreviews

Wij kunnen op onze website functies van Google Klantenreviews gebruiken. Aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Daarbij kunnen met name e-mailadres, bestelnummer, land van levering, verwachte leverdatum, productinformatie, IP-adres en browser- en apparaatgegevens worden verwerkt.

De verwerking vindt plaats met het doel klantbeoordelingen te verzamelen en weer te geven. Voor zover cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt of gegevens voor marketingdoeleinden worden verwerkt, gebeurt dit op grond van uw toestemming conform § 25 lid 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG.

Meer informatie:
Gebruiksvoorwaarden Google Klantenreviews
Privacyverklaring Google

11. Nieuwsbrief, direct marketing en Klaviyo

11.1 Nieuwsbrief

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres en eventueel andere vrijwillig opgegeven gegevens. De verwerking vindt plaats op grond van uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG.

U kunt uw toestemming op elk moment met ingang van de toekomst intrekken, bijv. via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door ons hiervan op de hoogte te stellen.

Om te voorkomen dat u opnieuw berichten ontvangt, kunnen wij uw e-mailadres na afmelding opslaan in een blokkeerlijst. Rechtsgrond hiervoor is art. 6 lid 1 sub f AVG.

11.2 Direct marketing aan bestaande klanten (§ 7 lid 3 UWG)

Wanneer wij uw e-mailadres hebben ontvangen in verband met de verkoop van een product of dienst, gebruiken wij dit om u per e-mail te informeren over eigen vergelijkbare producten of diensten, tenzij u daartegen bezwaar hebt gemaakt.

Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub f AVG in samenhang met § 7 lid 3 UWG; ons gerechtvaardigd belang ligt in direct marketing aan bestaande klanten.

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen dit gebruik – via de afmeldlink in elke e-mail of met een bericht aan support@rm-time.de –, zonder dat u daarvoor andere kosten maakt dan de verzendkosten volgens de basistarieven. Wij wijzen u al bij het verzamelen van uw e-mailadres op dit recht van bezwaar.

11.3 Klaviyo

Voor nieuwsbrieven, marketingautomatisering, direct marketing aan bestaande klanten en de analyse van onze e-mailcampagnes gebruiken wij Klaviyo. Aanbieder is Klaviyo Inc., 125 Summer St, Boston, MA 02110, VS.

Daarbij kunnen met name de volgende gegevens worden verwerkt: e-mailadres, naam, open- en klikgedrag, aankoop- en bestelgegevens, winkelwagengegevens, productinteresses, apparaat- en browsergegevens, IP-adres en tijdstippen van interacties.

Klaviyo kan trackingtechnologieën zoals trackingpixels en trackinglinks gebruiken. Hierdoor kunnen wij zien of nieuwsbrieven zijn geopend en of er op links is geklikt. Daarnaast kunnen geautomatiseerde marketingprocessen worden uitgevoerd, bijv. winkelwagenherinneringen of productaanbevelingen.

De rechtsgrond hangt af van het betreffende doel: voor zover wij u benaderen op basis van uw toestemming (nieuwsbrief, zie punt 11.1) of trackingtechnologieën gebruiken waarvoor toestemming vereist is, vindt de verwerking plaats op grond van uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG, bij cookies of vergelijkbare technologieën in samenhang met § 25 lid 1 TDDDG. Voor zover wij direct marketing aan bestaande klanten versturen (zie punt 11.2), vindt de verwerking plaats op grond van ons gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 sub f AVG in samenhang met § 7 lid 3 UWG.

Voor zover Klaviyo als dienstverlener voor de technische uitvoering wordt ingezet, gebeurt dit in het kader van een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG.

Klaviyo verwerkt persoonsgegevens ook in de VS. Klaviyo Inc. is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF); de doorgifte naar de VS vindt op deze grondslag plaats. Voor zover het DPF niet van toepassing is op een bepaalde doorgifte, vindt deze plaats op basis van standaardcontractbepalingen. Meer details vindt u onder punt 38.

Meer informatie:
https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice
https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement

12. Beschikbaarheidsmeldingen

Wanneer u zich aanmeldt voor een melding over de beschikbaarheid van een product, verwerken wij uw e-mailadres om u eenmalig of overeenkomstig uw toestemming te informeren over de beschikbaarheid van een artikel.

Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

13. Reclame per post

Wij kunnen uw postadres, dat wij in verband met de verkoop van een product of dienst hebben ontvangen, gebruiken voor eigen reclame per post, tenzij u daartegen bezwaar hebt gemaakt.

Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub f AVG. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van uw adres voor reclame per post.

14. Verzenddienstverleners en verzendafhandeling

Voor de levering van uw bestelling geven wij de hiervoor benodigde gegevens door aan verzenddienstverleners, met name naam, afleveradres, eventueel e-mailadres, eventueel telefoonnummer en zendinggegevens.

De doorgifte vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover deze nodig is voor de levering.

Wanneer uw e-mailadres of telefoonnummer voor de verzendaankondiging of track & trace aan de verzenddienstverlener wordt doorgegeven, gebeurt dit alleen voor zover hiervoor een passende rechtsgrond bestaat, met name uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG of een gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 sub f AVG.

Wij werken met name samen met de volgende verzenddienstverleners resp. verzendplatforms:

• DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Duitsland
• United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Duitsland
• Sendcloud GmbH, Kanalstraße 10, 80538 München, Duitsland

Sendcloud dient als technisch platform voor het aanmaken van verzendlabels, de verzendafhandeling, track & trace en eventueel de retourafhandeling. Daarbij kunnen met name naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelnummer, zendingnummer en verzendinformatie worden verwerkt.

Meer informatie:
Privacy DHL
Privacy UPS
Privacy Sendcloud

15. Voorraadbeheer, boekhouding en ERP

Voor de afhandeling van bestellingen, voorraadbeheer, magazijnbeheer en boekhouding maken wij gebruik van externe dienstverleners en systemen, met name Pickware en Lexware/Haufe-Lexware.

Daarbij kunnen met name bestelgegevens, klantgegevens, factuurgegevens, betalings- en verzendinformatie en productgegevens worden verwerkt.

De verwerking dient voor de uitvoering van de overeenkomst, de boekhouding, het voorraadbeheer en het nakomen van wettelijke verplichtingen. Rechtsgronden zijn art. 6 lid 1 sub b AVG, art. 6 lid 1 sub c AVG en art. 6 lid 1 sub f AVG.

Meer informatie:
Privacy Pickware
Privacy Lexware

16. Betaaldienstverleners

16.1 Mollie

Voor de afhandeling van betalingen gebruiken wij Mollie. Aanbieder is Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederland.

Via Mollie kunnen verschillende betaalmethoden worden aangeboden, met name Klarna, creditcard, Apple Pay, Google Pay en andere door Mollie ondersteunde betaalmethoden.

Bij keuze voor een betaalmethode die via Mollie wordt aangeboden, worden de voor de betalingsafhandeling benodigde gegevens aan Mollie doorgegeven. Hiertoe kunnen met name naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsgegevens, transactiegegevens, IP-adres en apparaat- en browserinformatie behoren.

De verwerking vindt plaats voor de betalingsafhandeling op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan Mollie de gegevens doorgeven aan andere betaaldienstverleners, banken, kaartorganisaties of aanbieders van de gekozen betaalmethode.

Meer informatie:
https://www.mollie.com/de/privacy

16.2 Klarna via Mollie

Wanneer u een Klarna-betaalmethode kiest, kunnen persoonsgegevens daarnaast aan Klarna worden doorgegeven en door Klarna worden verwerkt. Aanbieder is Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden.

Daarbij kunnen met name naam, adres, geboortedatum (indien nodig), e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsgegevens en kredietwaardigheids- en scoringgegevens worden verwerkt.

Klarna kan voor de beslissing over het aanbieden van bepaalde betaalmethoden kredietwaardigheidscontroles uitvoeren en informatie inwinnen bij kredietinformatiebureaus.

Rechtsgronden zijn art. 6 lid 1 sub b AVG voor de betalingsafhandeling en art. 6 lid 1 sub f AVG voor fraudepreventie en risicobeoordeling.

Meer informatie:
https://www.klarna.com/de/datenschutz/

16.3 Creditcard via Mollie

Bij betaling met creditcard via Mollie worden de voor de betalingsafhandeling benodigde gegevens doorgegeven aan Mollie en de betrokken kaart- en betaalnetwerken.

Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG.

16.4 Apple Pay via Mollie

Wanneer u Apple Pay gebruikt, kunnen persoonsgegevens door Apple worden verwerkt. Aanbieder is Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Ierland.

De betalingsafhandeling verloopt via Apple Pay en Mollie. Welke gegevens Apple verwerkt, is afhankelijk van het privacybeleid van Apple.

Rechtsgrond voor de betalingsafhandeling is art. 6 lid 1 sub b AVG.

Meer informatie:
https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/

16.5 Google Pay via Mollie

Wanneer u Google Pay gebruikt, kunnen persoonsgegevens door Google worden verwerkt. Aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

De betalingsafhandeling verloopt via Google Pay en Mollie. Welke gegevens Google verwerkt, is afhankelijk van het privacybeleid van Google.

Rechtsgrond voor de betalingsafhandeling is art. 6 lid 1 sub b AVG.

Meer informatie:
Privacyverklaring Google Payments
Privacyverklaring Google

16.6 PayPal

Wanneer u PayPal als betaalmethode kiest, worden de voor de betalingsafhandeling benodigde gegevens aan PayPal doorgegeven. Aanbieder is PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

Verwerkt worden met name naam, e-mailadres, factuur- en afleveradres, betalingsgegevens, bestelgegevens en transactiegegevens.

Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG. PayPal kan bij bepaalde betaalmethoden kredietwaardigheidscontroles uitvoeren. Daarbij kan PayPal persoonsgegevens doorgeven aan kredietinformatiebureaus.

Meer informatie:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

17. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij maken met name onderscheid tussen essentiële technologieën, functionele technologieën, analyse- en statistiektechnologieën en marketingtechnologieën.

Essentiële technologieën zijn noodzakelijk voor de werking van de website. Het gebruik vindt plaats op grond van § 25 lid 2 TDDDG. De daaropvolgende verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG of, voor zover wettelijke verplichtingen worden nagekomen, art. 6 lid 1 sub c AVG.

Niet-essentiële technologieën, met name analyse-, marketing- en trackingtechnologieën, worden alleen met uw toestemming gebruikt. Rechtsgrond is § 25 lid 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG.

U kunt uw toestemming op elk moment via onze toestemmingsbeheertool intrekken of wijzigen.

18. Usercentrics Consent Management Platform

Wij maken gebruik van het Usercentrics Consent Management Platform. Aanbieder is Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Duitsland.

Usercentrics dient om toestemmingen voor cookies en vergelijkbare technologieën te verkrijgen, te beheren en te documenteren.

Daarbij kunnen met name de toestemmingsstatus, datum en tijdstip van de toestemming, het IP-adres in ingekorte of geanonimiseerde vorm, browser- en apparaatinformatie, consent-ID en opt-in- en opt-outgegevens worden verwerkt.

De verwerking vindt plaats ter nakoming van wettelijke verplichtingen op grond van art. 6 lid 1 sub c AVG.

Meer informatie:
https://usercentrics.com/privacy-policy/

19. Google Tag Manager

Wij maken gebruik van Google Tag Manager. Aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Tag Manager dient voor het beheren en uitvoeren van tags, scripts en diensten op onze website. Volgens Google plaatst Google Tag Manager zelf geen cookies voor analyse- of marketingdoeleinden. Via Google Tag Manager kunnen echter andere diensten worden geladen die persoonsgegevens verwerken of cookies plaatsen.

De verwerking vindt plaats op grond van ons gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 sub f AVG bij een efficiënt technisch beheer van onze website. Voor zover via Google Tag Manager diensten worden geladen waarvoor toestemming vereist is, worden deze alleen na uw toestemming gebruikt.

Meer informatie:
https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=de
https://policies.google.com/privacy?hl=de

20. Google Analytics 4

Wij maken gebruik van Google Analytics 4. Aanbieder is Google Ireland Limited.

Google Analytics dient voor de analyse van het gebruik van onze website en de optimalisatie van ons aanbod. Daarbij kunnen met name IP-adres, apparaat- en browserinformatie, paginaweergaven, klikpaden, referrer-URL, locatiegegevens op basis van het IP-adres, aankoop- en conversiegegevens en interacties op de website worden verwerkt.

Google Analytics gebruikt cookies of vergelijkbare technologieën alleen na uw toestemming. Rechtsgrond is § 25 lid 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG.

Meer informatie:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de
https://business.safety.google/privacy/

21. Google Consent Mode

Wij maken gebruik van Google Consent Mode. Met Consent Mode kan de toestemmingsstatus van gebruikers worden doorgegeven aan Google-diensten.

Afhankelijk van de technische configuratie kunnen Google-tags vóór de toestemming volledig worden geblokkeerd of in de zogenaamde Advanced Consent Mode cookieloze signalen versturen. Wanneer de Advanced Consent Mode wordt gebruikt, kunnen ook zonder toestemming zogenaamde cookieloze pings naar Google worden verzonden.

Voor zover persoonsgegevens worden verwerkt of technologieën worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, gebeurt dit op grond van uw toestemming conform § 25 lid 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG.

Meer informatie:
https://support.google.com/google-ads/answer/10000067?hl=de

22. Google Ads, Conversion Tracking, Conversion Linker, DoubleClick en Google Syndication

Wij maken gebruik van Google Ads, Google Ads Conversion Tracking, Conversion Linker en diensten uit het Google-advertentienetwerk, met name DoubleClick/Google Marketing Platform en Google Syndication. Aanbieder is Google Ireland Limited.

Deze diensten dienen voor het tonen, meten en optimaliseren van advertenties en het registreren van conversies.

Daarbij kunnen met name IP-adres, apparaat- en browserinformatie, referrer-URL, bezochte pagina’s, klikken op advertenties, conversiegebeurtenissen, cookie-ID’s, advertentie-ID’s en bestel- en omzetgegevens worden verwerkt.

Het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën vindt alleen plaats met uw toestemming conform § 25 lid 1 TDDDG. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op grond van uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG.

Meer informatie:
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de
https://business.safety.google/privacy/

23. Meta Pixel, Facebook Pixel, Facebook Social Plugins en server-side tracking via Stape

Wij maken gebruik van Meta Pixel resp. Facebook Pixel en eventueel Facebook Social Plugins. Aanbieder is Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland.

Deze diensten dienen voor het meten en optimaliseren van onze advertenties en het tonen van op interesses gebaseerde advertenties op Facebook en Instagram.

Daarbij kunnen met name IP-adres, apparaat- en browserinformatie, bezochte pagina’s, klikgedrag, winkelwagen- en aankoopgebeurtenissen, cookie-ID’s en Meta-/Facebook-gebruikers-ID’s worden verwerkt.

Daarnaast gebruiken wij voor Meta server-side tracking resp. de Meta Conversions API via Stape. Aanbieder is Stape, Inc. resp. Stape Europe OÜ, voor zover contractueel overeengekomen. Bij server-side tracking worden trackinggebeurtenissen niet uitsluitend rechtstreeks vanuit de browser aan Meta doorgegeven, maar kunnen ze eerst via een server-side trackinginfrastructuur worden verwerkt en vervolgens aan Meta worden doorgestuurd.

Daarbij kunnen met name de volgende gegevens worden verwerkt: gebeurtenisgegevens, tijdstempels, bestel- en conversiegegevens, winkelwagenwaarden, productgegevens, technische informatie, pseudonieme identificatoren en eventueel gehashte contactgegevens, voor zover deze technisch worden gebruikt en wettelijk toegestaan zijn.

Het gebruik van server-side tracking dient voor een betere meting van conversies, de optimalisatie van onze advertentiecampagnes, het verminderen van foutieve dubbele metingen en een betere controle over welke gegevens aan advertentieplatforms worden doorgegeven.

De verwerking vindt alleen plaats met uw toestemming conform § 25 lid 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG, voor zover het gaat om trackingtechnologieën of marketingverwerkingen waarvoor toestemming vereist is.

Meer informatie:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools
https://stape.io/privacy-notice
https://stape.io/eu-gdpr

24. TikTok Pixel

Wij maken gebruik van TikTok Pixel. Aanbieders zijn TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, Ierland, en TikTok Information Technologies UK Limited, Londen, Verenigd Koninkrijk.

TikTok Pixel dient voor het meten, analyseren en optimaliseren van onze advertenties op TikTok. Daarbij kunnen met name IP-adres, apparaat- en browserinformatie, bezochte pagina’s, klik- en aankoopgebeurtenissen, tijdstippen van interacties en cookie-ID’s of vergelijkbare identificatoren worden verwerkt.

De verwerking vindt alleen plaats met uw toestemming conform § 25 lid 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG.

Meer informatie:
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de
https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller

25. Microsoft Advertising Remarketing

Wij maken gebruik van Microsoft Advertising Remarketing. Aanbieder is Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland.

De dienst dient voor het meten van resultaten, het registreren van conversies en het tonen van op interesses gebaseerde advertenties via Microsoft Advertising.

Daarbij kunnen met name IP-adres, apparaat- en browserinformatie, klikken op advertenties, conversiegebeurtenissen, referrer-URL en cookie-ID’s worden verwerkt.

De verwerking vindt alleen plaats met uw toestemming conform § 25 lid 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG.

Meer informatie:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

26. Microsoft Clarity

Wij maken gebruik van Microsoft Clarity. Aanbieder is Microsoft Ireland Operations Limited.

Microsoft Clarity dient voor de analyse van gebruikersgedrag, met name via heatmaps, sessie-opnames en klik- en scrollanalyses.

Daarbij kunnen met name IP-adres, apparaat- en browserinformatie, schermresolutie, klikken, scrollgedrag, muisbewegingen, bezochte pagina’s en verblijfsduur worden verwerkt.

De verwerking vindt alleen plaats met uw toestemming conform § 25 lid 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG.

Meer informatie:
https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq#privacy
Cookielijst Clarity
Privacyverklaring Microsoft

27. Hotjar

Wij maken gebruik van Hotjar. Aanbieder is Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta.

Hotjar dient voor de analyse en verbetering van de gebruiksvriendelijkheid van onze website. Daarbij kunnen heatmaps, klikanalyses en gebruiksopnames worden ingezet.

Daarbij kunnen met name het IP-adres in ingekorte of geanonimiseerde vorm, apparaatinformatie, browserinformatie, klikken, scrollgedrag, muisbewegingen, bezochte pagina’s en verblijfsduur worden verwerkt.

De verwerking vindt alleen plaats met uw toestemming conform § 25 lid 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG.

Meer informatie:
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Cookie-informatie Hotjar

28. ProfitMetrics

Wij maken gebruik van ProfitMetrics voor de economische analyse van onze bestellingen en marketingactiviteiten.

Volgens onze huidige technische configuratie worden aan ProfitMetrics geen directe persoonlijke klantgegevens zoals naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer doorgegeven. Verwerkt worden met name bestel- en omzetgegevens, productgegevens, winkelwagenwaarden, campagne- en kanaalinformatie en conversiegegevens.

De verwerking dient voor bedrijfseconomische analyse, het toewijzen van bestellingen aan marketingkanalen en de optimalisatie van onze advertentieactiviteiten.

Voor zover ProfitMetrics uitsluitend zonder cookies, pixels, toegang tot het apparaat of gebruikersgebonden identificatoren wordt ingezet en geen directe identificatie van de gebruiker plaatsvindt, vindt de verwerking plaats op grond van ons gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 sub f AVG.

Voor zover ProfitMetrics cookies, pixels, pseudonieme gebruikers-ID’s of vergelijkbare technologieën gebruikt of toegang wordt verkregen tot informatie op het apparaat van de gebruiker, vindt de verwerking alleen plaats met uw toestemming conform § 25 lid 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG.

Meer informatie:
https://profitmetrics.io/privacy-policy/

29. Elfsight-widgets, Elfsight Reviews en Elfsight WhatsApp Chat

Wij maken gebruik van widgets van Elfsight, met name beoordelings- en chatwidgets. Aanbieder is Elfsight, LLC.

Via Elfsight kunnen inhoud en functies van externe diensten op onze website worden geïntegreerd, bijv. beoordelingswidgets, Google Reviews by Elfsight, All-in-One Reviews by Elfsight en WhatsApp Chat Widgets.

Daarbij kunnen met name IP-adres, apparaat- en browserinformatie, de bezochte pagina, interacties met de widget en eventueel ingevoerde communicatiegegevens worden verwerkt.

Voor zover technisch niet strikt noodzakelijk, vindt de verwerking plaats op grond van uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG resp. § 25 lid 1 TDDDG.

Meer informatie:
https://elfsight.com/privacy-policy/

30. Doofinder

Wij gebruiken Doofinder als zoekfunctie op onze website. Aanbieder is DooFinder S.L., Spanje.

Doofinder dient voor het verbeteren van de productzoekfunctie en de gebruiksvriendelijkheid. Daarbij kunnen met name zoektermen, IP-adres, apparaat- en browserinformatie, aangeklikte zoekresultaten en pseudonieme gebruikers-ID’s worden verwerkt.

De verwerking vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een gebruiksvriendelijke productzoekfunctie. Voor zover cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt, gebeurt dit in overeenstemming met de wettelijke voorschriften en eventueel met uw toestemming.

Meer informatie:
https://www.doofinder.com/en/privacy-policy

31. Loadbee

Wij maken gebruik van Loadbee voor het weergeven van aanvullende productinformatie en content van fabrikanten. Aanbieder is Loadbee GmbH, Rotebühlstraße 59A, 70178 Stuttgart, Duitsland.

Bij het bezoeken van pagina’s waarop Loadbee-content is geïntegreerd, kunnen met name IP-adres, apparaat- en browserinformatie, de bezochte productpagina en gebruiks- en interactiegegevens worden verwerkt.

De verwerking dient voor het weergeven van aanvullende productinformatie en daarmee voor een beter productadvies. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub f AVG. Voor zover cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt, gebeurt dit in overeenstemming met de wettelijke voorschriften en eventueel met uw toestemming conform § 25 lid 1 TDDDG.

Meer informatie:
https://www.loadbee.com/de/datenschutz/

32. Google reCAPTCHA

Wij maken gebruik van Google reCAPTCHA ter beveiliging van onze formulieren en ter bescherming tegen spam en misbruik door geautomatiseerd gebruik. Aanbieder is Google Ireland Limited.

Daarbij kunnen met name IP-adres, apparaat- en browserinformatie, muisbewegingen, verblijfsduur, invoergedrag, referrer-URL en eventueel Google-cookies worden verwerkt.

Voor zover reCAPTCHA noodzakelijk is voor de technische beveiliging, vindt de verwerking plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG. Voor zover cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt die niet strikt noodzakelijk zijn, gebeurt dit op grond van uw toestemming conform § 25 lid 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG.

Meer informatie:
https://www.google.com/recaptcha/about/
https://policies.google.com/privacy?hl=de

33. YouTube-video’s

Wij integreren YouTube-video’s op onze website. Aanbieder is Google Ireland Limited.

Bij het bezoeken van een pagina met een ingesloten YouTube-video kunnen gegevens aan Google resp. YouTube worden doorgegeven, met name IP-adres, apparaat- en browserinformatie, de bezochte pagina, afspeelinformatie en eventueel cookie-ID’s.

Waar mogelijk gebruiken wij de uitgebreide privacymodus. Toch kunnen bij het afspelen van een video gegevens aan YouTube resp. Google worden doorgegeven.

De verwerking vindt plaats op grond van uw toestemming conform § 25 lid 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG.

Meer informatie:
https://www.youtube.com/t/privacy
https://policies.google.com/privacy?hl=de

34. Google Fonts, gstatic.com en Google AJAX

Onze website kan diensten van Google gebruiken voor de technische weergave en werking, met name Google Fonts, gstatic.com en Google AJAX. Aanbieder is Google Ireland Limited.

Daarbij kunnen met name IP-adres, apparaat- en browserinformatie, de bezochte pagina en technische opvraaggegevens worden verwerkt.

Voor zover Google Fonts extern worden geladen, gebeurt dit uitsluitend in overeenstemming met de wettelijke voorschriften. Ter beperking van privacyrisico’s raden wij aan lettertypen lokaal te hosten.

Afhankelijk van de integratie vindt de verwerking plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG of, voor zover technologieën worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, op grond van uw toestemming conform § 25 lid 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG.

Meer informatie:
Privacy-FAQ Google Fonts
Privacyverklaring Google

35. Google Docs, Google Forms en Google Play

Voor zover op onze website inhoud of functies van Google Docs, Google Forms of Google Play zijn geïntegreerd, worden deze diensten geleverd door Google Ireland Limited.

Daarbij kunnen met name IP-adres, apparaat- en browserinformatie, de bezochte pagina, interacties met de geïntegreerde inhoud en eventueel in formulieren ingevoerde gegevens worden verwerkt.

Voor zover niet technisch noodzakelijk, vindt de verwerking plaats op grond van uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG.

Meer informatie:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

36. Google Maps

Voor zover Google Maps op onze website is geïntegreerd, gebruiken wij deze dienst voor het weergeven van kaarten en locaties. Aanbieder is Google Ireland Limited.

Daarbij kunnen met name IP-adres, locatiegegevens (indien vrijgegeven), apparaat- en browserinformatie en de bezochte pagina worden verwerkt.

De verwerking vindt plaats op grond van uw toestemming conform § 25 lid 1 TDDDG i.c.m. art. 6 lid 1 sub a AVG.

Meer informatie:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
Gebruiksvoorwaarden Google Maps

37. Aanwezigheid op sociale media

Wij zijn actief op sociale netwerken en platforms om te communiceren met klanten, geïnteresseerden en gebruikers en om hen te informeren over ons aanbod.

Bij het bezoeken van onze profielen kunnen persoonsgegevens door de betreffende platformbeheerders worden verwerkt. Hiertoe kunnen met name IP-adres, apparaatinformatie, gebruiksgegevens, interacties, berichten en profielinformatie behoren.

Wij wijzen erop dat de gegevensverwerking daarbij deels buiten de Europese Unie resp. de Europese Economische Ruimte kan plaatsvinden. Voor de verwerking door de betreffende platformbeheerders gelden hun privacyvoorwaarden.

Wij kunnen met name profielen beheren op de volgende platforms:

• Facebook / Meta
• Instagram / Meta
• YouTube / Google
• TikTok

Meer informatie:
Privacy Meta / Facebook
Privacy Instagram
Privacy Google / YouTube
Privacy TikTok

38. Doorgifte naar derde landen

Bij het gebruik van bepaalde diensten kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan derde landen buiten de Europese Unie resp. de Europese Economische Ruimte, met name de VS.

Voor bepaalde bedrijven in de VS kan een gegevensdoorgifte plaatsvinden op basis van het EU-U.S. Data Privacy Framework, voor zover het betreffende bedrijf daarvoor gecertificeerd is.

Voor zover er geen adequaatheidsbesluit bestaat, vindt doorgifte plaats op basis van passende waarborgen, met name standaardcontractbepalingen, of op basis van uw toestemming, indien vereist.

Meer informatie:
Europese Commissie: adequaatheidsbesluiten
EU-U.S. Data Privacy Framework

39. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor het betreffende doel.

Na volledige afhandeling van de overeenkomst worden gegevens eerst bewaard voor de duur van de garantietermijnen en vervolgens met inachtneming van wettelijke, met name handels- en fiscaalrechtelijke bewaartermijnen.

Na afloop van de betreffende termijnen worden de gegevens verwijderd, tenzij er een andere rechtsgrond voor de opslag bestaat.

40. Rechten van betrokkenen

Indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, hebt u de volgende rechten:

• Recht op inzage conform art. 15 AVG
• Recht op rectificatie conform art. 16 AVG
• Recht op gegevenswissing conform art. 17 AVG
• Recht op beperking van de verwerking conform art. 18 AVG
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens conform art. 20 AVG
• Recht van bezwaar conform art. 21 AVG
• Recht op intrekking van gegeven toestemming conform art. 7 lid 3 AVG

Wanneer u uw toestemming intrekt, blijft de rechtmatigheid van de verwerking tot het moment van intrekking onverlet.

41. Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit

Op grond van art. 77 AVG hebt u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, wanneer u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens niet rechtmatig plaatsvindt.

De voor ons bevoegde toezichthoudende autoriteit is:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Telefoon: +49 211 38424-0
E-mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: https://www.ldi.nrw.de/

42. Recht van bezwaar

Wanneer gegevensverwerkingen berusten op art. 6 lid 1 sub f AVG, hebt u het recht om op grond van redenen die verband houden met uw specifieke situatie op elk moment bezwaar te maken tegen deze verwerking.

Wanneer de verwerking plaatsvindt voor direct marketing, kunt u op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking. Na uw bezwaar worden uw persoonsgegevens niet langer voor direct marketing verwerkt.

43. Versie

Mei 2026