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Informazioni sull’ordine e spedizione

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Se riscontra difficoltà durante la procedura d’ordine, La preghiamo di contattarci: inseriremo l’ordine manualmente per Lei.
È possibile la consegna presso un DHL Packstation o un ufficio postale?
Con DHL spediamo, al costo di 2,99 euro, anche presso Packstation o uffici postali. Può indicare il relativo indirizzo al momento dell’ordine. Se ha difficoltà a inserirlo, può semplicemente indicare l’indirizzo di consegna desiderato nel campo commenti. 

Numero della Packstation o dell’ufficio postale: È il numero identificativo della Packstation o dell’ufficio postale presso cui deve essere consegnata la spedizione. In qualità di cliente, deve assicurarsi di indicare il numero corretto, affinché la spedizione venga consegnata correttamente.

Postnummer: In qualità di cliente che utilizza una Packstation, dispone normalmente di un numero cliente personale (Postnummer). Questo numero è necessario per associare la spedizione al destinatario corretto.

Dati del cliente: I dati standard come nome, indirizzo e recapiti sono necessari per garantire che la spedizione sia indirizzata correttamente e che il cliente possa essere contattato in caso di necessità.

Quali sono i tempi di consegna? È disponibile la spedizione express?
La spedizione standard gratuita richiede di norma 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini vengono elaborati e spediti dal lunedì al sabato. Non effettuiamo spedizioni nei giorni festivi previsti nel Land della Renania Settentrionale-Vestfalia (NRW). 

Gli ordini express (lun-gio) ricevuti entro le ore 12:00 vengono consegnati il giorno lavorativo successivo entro le ore 18:00. La preghiamo di notare che gli ordini express effettuati di venerdì con consegna richiesta di sabato non possono essere spediti.
È possibile la consegna all’estero?
Attualmente spediamo, con un supplemento di 14,90 euro, in Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia (incluse le Isole Åland), Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna (incluse le Isole Canarie), Svezia, Svizzera.

Dopo l’autorizzazione e la verifica del pagamento, l’elaborazione dell’ordine può richiedere fino a 24 ore, esclusi fine settimana e festivi. L’aggiornamento dei dati di tracciamento può richiedere 24-48 ore. Non esiti a contattarci per ulteriori informazioni sulle spedizioni internazionali.

Come funziona il rimborso per i clienti svizzeri nel nostro negozio online?
  • Effettua l’ordine nel nostro negozio online indicando il Suo indirizzo in Germania. 
  • Al momento della spedizione riceve la fattura d’acquisto via e-mail.
  • Ritira la spedizione presso l’indirizzo di consegna in Germania.
  • Si reca con la fattura d’acquisto e la merce presso la dogana tedesca e si fa confermare l’esportazione con un timbro. 
  • Ci rispedisce la fattura con il timbro di esportazione. 
  • Le rimborsiamo l’IVA tramite bonifico bancario o PayPal, a seconda del metodo di pagamento utilizzato. 
La preghiamo di notare che ha a disposizione 3 mesi per l’esportazione. 
Il mio ordine può essere spedito come regalo?
Saremo lieti di spedire il Suo ordine in confezione regalo. Basta indicarlo nel campo commenti al momento dell’ordine. In tal caso il cartellino del prezzo non sarà presente.
Ho scelto il pagamento anticipato e ho effettuato il bonifico. Quanto tempo ci vorrà per ricevere l’ordine?
La preghiamo di notare che, in caso di pagamento con bonifico bancario, possono essere necessari 2-3 giorni in più. I bonifici istantanei vengono generalmente elaborati in giornata.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione con UPS è gratuita in Germania e in Austria. Il reso è gratuito solo in Germania.

Consegne internazionali: Attualmente applichiamo alle consegne internazionali un costo di spedizione di 14,90 euro per Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia (incluse le Isole Åland), Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna (incluse le Isole Canarie), Svezia, Svizzera.

In caso di consegna in un Paese extra UE potrebbero essere a Suo carico ulteriori dazi, imposte o oneri, da versare non a noi, bensì alle autorità doganali o fiscali competenti. Le consigliamo di informarsi presso le autorità doganali o fiscali prima di effettuare l’ordine. https://ec.europa.eu/taxation_customs/home_en, per l’IVA all’importazione su http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do e in particolare per la Svizzera su https://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Spedizione express: Per le spedizioni express all’interno della Germania applichiamo, indipendentemente dal metodo di pagamento e dal valore dell’ordine, un costo di spedizione di 14,90 € per la consegna dal lunedì al venerdì. 

 
Con quale corriere viene effettuata la spedizione?
Spediamo la merce ordinata di norma con UPS, con spedizione gratuita.

Le spedizioni express vengono effettuate con Fedex o UPS.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
• Pagamento in contanti al ritiro in negozio
• Giropay
• Acquisto su fattura
• Carta di credito o di debito
• Addebito diretto
• Contrassegno
• PayPal
• PayPal, Paga in seguito
• Pagamento rateale
• Sofort-Überweisung
• Pagamento anticipato
Come si effettua un ordine?
  • Scelga un articolo e lo aggiunga al carrello.
  • Clicchi sul carrello. Si apre un riquadro in cui vengono visualizzati il prodotto o i prodotti selezionati. Qui può anche inserire un eventuale codice sconto.
  • Clicchi quindi su „Procedi all’acquisto“.
  • Verrà reindirizzato per completare l’ordine. Se ha già un account cliente, può accedere. Se non ha un account, può ordinare anche come ospite. In tal caso deve inserire i Suoi dati nel campo „Dati personali“.
  • Una volta completato questo passaggio, può scegliere il metodo di pagamento e la modalità di spedizione (scorrendo verso il basso sul nostro sito, nella sezione „Support" -> „Spedizione & pagamenti“ trova tutte le informazioni in merito).
  • Nel campo „Informazioni aggiuntive" può lasciare un ulteriore commento, se ha una richiesta particolare.
  • Infine non Le resta che accettare le nostre Condizioni generali di vendita e inviare l’ordine cliccando su „Ordine con obbligo di pagamento“.
Quando arriverà il mio pacco?
Non appena il Suo ordine sarà stato spedito, riceverà da noi una conferma di spedizione via e-mail. La spedizione avviene di norma con UPS e richiede 1-3 giorni lavorativi. Tramite il link UPS può stabilire un giorno o un luogo di consegna preferito.
Posso modificare l’indirizzo di consegna in un secondo momento?
Purtroppo non è possibile modificarlo dopo il ritiro del pacco presso di noi. Prima della spedizione può contattarci e cercheremo di modificare l’indirizzo.

Una volta che il pacco è stato ritirato presso di noi, può solo provare a selezionare, tramite il link di spedizione UPS, la consegna a un vicino o in un luogo preferito, affinché il pacco La raggiunga.
Lo stato del mio pacco UPS non si aggiorna.
Se lo stato del Suo pacco UPS non cambia da alcuni giorni, può selezionare tramite il link di tracciamento UPS un luogo di consegna preferito o un vicino. Questa modifica comporta una nuova scansione da parte di UPS e nella maggior parte dei casi il pacco viene poi consegnato. In caso contrario, non esiti a contattarci.

Reso e rimborso

Quali articoli non possono essere restituiti e quando il prezzo d’acquisto non viene rimborsato?"
Gli articoli per i quali è scaduto il termine di reso purtroppo non possono essere restituiti. Inoltre non possiamo rimborsare il prezzo d’acquisto se la merce presenta segni d’uso, come ad es. tracce di utilizzo, graffi, cinturini usati (cinturini in pelle, caucciù ecc.). Non possiamo inoltre accettare la restituzione di orologi con bracciale accorciato. Anche la mancanza di accessori (come ad es. cinturini) o danni visibili all’articolo stesso rendono impossibile il reso.
Dove posso verificare lo stato del mio reso?
Purtroppo al momento non è possibile. Tutti i resi vengono generalmente elaborati e rimborsati entro 3-5 giorni dal ricevimento. In caso di problemi La contatteremo.
Posso restituire il mio orologio nel negozio a Solingen?
È possibile effettuare il reso presso la nostra gioielleria a Solingen. La preghiamo di notare che il rimborso avverrà tramite il metodo di pagamento originale. È possibile effettuare un cambio in negozio.
Posso restituire articoli provenienti da spedizioni diverse?
Saremo lieti di fornirLe un’etichetta di reso UPS per tutti gli articoli.
Ho ricevuto un articolo sbagliato. Cosa posso fare?
Ci dispiace che abbia ricevuto un articolo sbagliato. La preghiamo di contattarci via e-mail, così potremo inviarLe un’etichetta di reso per la restituzione dell’articolo errato. Non appena avremo ricevuto il reso, Le spediremo l’articolo corretto.
Quanto tempo richiede il rimborso del mio reso?
Il rimborso del reso richiede 3-5 giorni. Riceverà una conferma via e-mail non appena l’elaborazione e il rimborso del Suo reso saranno completati. Il rimborso avviene sempre tramite il metodo di pagamento scelto. In caso di pagamento anticipato, a seconda della banca, possono essere necessari 1-2 giorni in più prima che l’importo venga riaccreditato sul Suo conto.
Posso restituire un articolo già indossato e ottenere il rimborso del prezzo d’acquisto?
No, gli articoli indossati sono esclusi dal cambio. Non acquistiamo orologi usati.

Gestione dell’account cliente

Come posso restituire il mio ordine?
Può registrare il Suo reso direttamente nel nostro portale resi.
Come posso iscrivermi o disiscrivermi dalla newsletter?
A questo link può iscriversi alla newsletter o annullare l’iscrizione:

Come posso far cancellare i miei dati cliente? Come posso far cancellare i miei dati cliente / il mio account cliente?
Può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei Suoi dati. La preghiamo di inviare un’e-mail con la richiesta di cancellazione a support@rm-time.de
Come posso modificare i miei dati cliente?
Può effettuare la modifica direttamente nel Suo account cliente oppure comunicarcela via e-mail a support@rm-time.de
Cookie e informativa sulla privacy
Per offrirLe la migliore esperienza di navigazione possibile sul nostro sito web e mostrarLe pubblicità mirata, utilizziamo cookie e metodi di tracciamento. Informazioni dettagliate sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.
Ho dimenticato la password, come posso ottenerne una nuova?
Se ha dimenticato la password per accedere al Suo account cliente, utilizzi semplicemente il pulsante „Password dimenticata?“. Trova questo pulsante direttamente sotto l’opzione di accesso al Suo account cliente.

Riparazione e assistenza

Come posso richiedere una riparazione?
Come segnalare un reclamo per un prodotto difettoso o un caso di garanzia.

Desideriamo che Lei sia sempre soddisfatto dei nostri prodotti. Se tuttavia un prodotto dovesse essere difettoso o si verificasse un caso di garanzia, segua i passaggi indicati di seguito per registrare il Suo reclamo in modo rapido e semplice:
  1. Contatto: La preghiamo di registrare il Suo reclamo tramite il modulo sottostante. Se ha bisogno di aiuto per compilare il modulo, il nostro servizio clienti è a Sua disposizione via e-mail a support@rm-time.de oppure telefonicamente al numero +49 212 73871660.
  2. Informazioni necessarie: Tenga a portata di mano il numero d’ordine, una descrizione del problema e, se possibile, foto del prodotto difettoso. Queste informazioni ci aiutano a gestire rapidamente il Suo reclamo.
  3. Istruzioni per la spedizione di reso: Dopo aver esaminato la Sua richiesta, il nostro servizio clienti Le fornirà le istruzioni per la restituzione del prodotto difettoso. Di norma ciò non richiede più di 24 ore.
  4. Verifica e gestione: Al ricevimento del prodotto difettoso verifichiamo il danno e contattiamo immediatamente il produttore. In base all’esito della verifica, il prodotto verrà riparato, sostituito oppure Le verrà offerto un rimborso.
Il nostro obiettivo è rendere il processo il più semplice possibile e garantire che Lei ottenga rapidamente una soluzione. Grazie per la fiducia e la collaborazione!

Per ulteriori domande il nostro servizio clienti è sempre a Sua disposizione.

Qual è lo stato della mia riparazione?
Può contattarci per conoscere lo stato della Sua riparazione. Tenga presente che dobbiamo a nostra volta consultarci con il relativo centro di riparazione, poiché le riparazioni vengono eseguite direttamente presso il rispettivo produttore.
Posso far sostituire la batteria del mio orologio?
Saremo lieti di sostituire la batteria del Suo orologio. A seconda della marca e del modello, la sostituzione della batteria può essere eseguita subito nella nostra gioielleria oppure richiedere un po’ di tempo. Tenga presente che non possiamo eseguire test di impermeabilità in negozio.
Posso far accorciare o allungare il cinturino del mio orologio?
Offriamo l’accorciamento e l’allungamento dei cinturini. Tenga presente, tuttavia, che in tal caso il diritto di recesso decade, poiché non accettiamo resi di articoli personalizzati. Se fossero necessarie più maglie di quelle incluse nella confezione, possiamo richiederne il costo per Lei.


L’accorciamento del bracciale nella nostra gioielleria in negozio è gratuito.


Anche dopo un acquisto online può venire nel nostro negozio a Solingen per far regolare il Suo orologio. La preghiamo soltanto di fissare prima un appuntamento, poiché desideriamo riservare a questo servizio il tempo necessario.
Posso ordinare ricambi presso di voi?
Possiamo ordinare per Lei ricambi, come ad esempio cinturini sostitutivi o singole maglie del bracciale per il Suo orologio. Non esiti a contattarci. 


Quali sono le condizioni di garanzia?
Sui prodotti acquistati presso di noi concediamo ai nostri clienti le seguenti prestazioni di garanzia: 

Garantiamo a ogni cliente che acquista da noi un nuovo orologio o gioiello che esso è privo di difetti di materiale e di fabbricazione (garanzia di durata). Con l’acquisto dell’orologio / del gioiello il cliente riceve un relativo certificato di garanzia. Il periodo di garanzia è di due anni dall’acquisto dell’orologio, salvo diversa indicazione nella descrizione dell’articolo. Alcuni articoli vengono spediti senza certificato di garanzia; in tal caso la prova d’acquisto (fattura) vale come prova di garanzia. 

Inoltre concediamo su tutti i servizi da noi prestati (in particolare lavori di riparazione) una garanzia di durata sulle prestazioni eseguite. La garanzia sui servizi si riferisce esclusivamente ai lavori eseguiti e ai componenti sostituiti. Il periodo di garanzia sui servizi è di un anno dalla comunicazione della disponibilità o dalla restituzione dell’orologio al cliente, salvo diversa indicazione.

Il cliente è tenuto a informarci senza indugio non appena viene a conoscenza di un possibile caso di garanzia, al fine di evitare danni conseguenti. Qualora si verifichi un caso di garanzia, ripareremo l’orologio / il gioiello senza costi aggiuntivi per il cliente. Se la riparazione non dovesse avere esito positivo dopo tre tentativi, in caso di garanzia su merce nuova forniremo al cliente un nuovo orologio o un modello comparabile oppure rimborseremo il prezzo d’acquisto. 

Se il cliente desidera usufruire della garanzia, La preghiamo di contattarci via e-mail a: support@rm-time.de Le invieremo un’etichetta di spedizione UPS gratuita. È importante allegare la prova d’acquisto (fattura) o il certificato di garanzia e una descrizione dettagliata del danno. In caso di garanzia sosteniamo i costi di invio e di restituzione nonché il rischio di trasporto, a condizione che il trasporto venga effettuato dal corriere da noi indicato. Eventuali costi per dazi, imposte d’importazione e altre tasse dovuti nel paese di destinazione alla restituzione dell’orologio sono a carico del destinatario. 

Sono esclusi dalla garanzia su merce nuova e servizi:
  • Danni causati da un uso improprio dell’orologio, in particolare danni dovuti a colpi o urti.
  • Danni dovuti a riparazioni improprie non eseguite da Sinn Spezialuhren.
  • Normali segni di usura, in particolare su cinturini e casse.
  • La perdita dell’impermeabilità degli orologi impermeabili dopo 24 mesi dalla data di acquisto.
  • Riparazioni eseguite nell’ambito della garanzia e della garanzia legale, nonché riparazioni eseguite a titolo di cortesia.
Sono inoltre esclusi dalla garanzia sui servizi:
  • Orologi datati la cui funzionalità non può più essere ripristinata completamente.
I diritti di garanzia legale del cliente non sono pregiudicati dalla presente garanzia.

La garanzia ha validità in tutto il mondo.
Il mio orologio è difettoso / non funziona.
Grazie per l’interesse nel nostro servizio di riparazione a pagamento. 

Tenga presente che per tutte le riparazioni al di fuori del periodo di garanzia viene addebitato un importo forfettario di 25 euro per la spedizione al centro di riparazione della rispettiva marca e per la gestione. Il costo di gestione viene addebitato anche se rifiuta il preventivo. Inoltre possiamo accettare in riparazione solo orologi e gioielli delle marche attualmente presenti nel nostro shop online. 


Può inviarci l’articolo da riparare per posta oppure portarlo direttamente da noi a Solingen. Le consigliamo di contattarci in anticipo, così potremo comunicarLe se siamo in grado di far eseguire la riparazione desiderata. 



L’indirizzo per l’invio o la consegna di orologi / gioielli difettosi è:

SARU Trading GmbH
RM Time
Grüntraße 5
42697 Solingen 


Per casi di garanzia legale o di garanzia del produttore, effettui la segnalazione qui: 

Posso portare in riparazione qualsiasi orologio?
Offriamo riparazioni solo per le marche presenti nel nostro assortimento.


La sostituzione della batteria è invece possibile in negozio per quasi tutti gli orologi.

Domande frequenti

Posso acquistare un buono regalo?
I buoni regalo possono essere acquistati sia di persona presso la nostra gioielleria RM Time in Grünstraße 5 a Solingen, sia online al seguente link: Buono regalo


  
Come posso rimuovere i graffi dal vetro zaffiro?
Nella maggior parte dei casi, i graffi sul vetro zaffiro si possono rimuovere molto facilmente con una gomma da cancellare. Spesso i segni sul vetro zaffiro sono soltanto residui di altri oggetti con cui il Suo orologio è venuto a contatto. 
Come funziona il rimborso dell’IVA per i clienti internazionali nel nostro negozio online?
Passaggi per il rimborso dell’IVA sugli ordini dall’estero:

  1. Effettuare l’ordine: effettui il Suo ordine tramite il nostro negozio online indicando un indirizzo di consegna in Germania.
  2. Ricevere fattura e documento di esportazione: dopo la spedizione del Suo ordine, Le invieremo via e-mail sia la fattura d’acquisto sia il documento di esportazione precompilato. Entrambi i documenti sono necessari per la dogana.
  3. Ritiro della merce: ritiri il Suo ordine presso l’indirizzo di consegna in Germania indicato.
  4. Far confermare l’esportazione in dogana: presenti la fattura e il documento di esportazione alla dogana tedesca e faccia apporre su entrambi un timbro doganale come prova dell’avvenuta esportazione. Questa conferma doganale è il presupposto per il rimborso dell’IVA.
  5. Inviare la fattura originale e il documento di esportazione: ci rispedisca per posta la fattura originale timbrata.
  6. Rimborso dell’IVA: non appena avremo ricevuto la fattura originale timbrata, Le rimborseremo l’IVA. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario su un conto tedesco oppure tramite PayPal, a seconda del metodo di pagamento utilizzato originariamente.
Importante: per l’esportazione della merce ha a disposizione al massimo tre mesi. Questo termine è determinante per il rimborso dell’IVA.

Ulteriori informazioni sul rimborso dell’IVA (VAT Refund):

Per un rimborso dell’IVA (VAT Refund) senza intoppi è importante ottenere per tempo la conferma di esportazione da parte della dogana tedesca. Il rimborso dell’IVA (19 % in Germania) è disponibile per i clienti internazionali.
Non ho ricevuto la mia fattura.
La preghiamo di notare che le nostre fatture vengono generalmente emesse 1-3 giorni dopo la spedizione del Suo ordine. Se dopo questo periodo non avesse ancora ricevuto la fattura, controlli la cartella spam, poiché a volte le e-mail possono finirvi per errore.

Per gli ordini pagati con pagamento anticipato non inviamo una fattura separata prima della spedizione.

Se entro tre giorni dalla spedizione non avesse ricevuto la fattura o avesse altre domande, non esiti a contattarci all’indirizzo support@rm-time.de. Saremo lieti di aiutarLa. 
Posso ritirare il mio orologio a Solingen?
Il ritiro a Solingen è possibile durante i nostri orari di apertura. Può selezionare online il ritiro in negozio al momento dell’acquisto oppure contattarci per fissare un appuntamento.


La preghiamo di notare che non tutti gli articoli indicati online come disponibili sono anche visionabili nel nostro negozio a Solingen.

Davanti al negozio è disponibile un parcheggio.
È possibile pagare in contanti, con carta di debito (EC) o con carta di credito.
Perché Tissot e Mido non forniscono una garanzia cartacea?
Dal 2023 Tissot e Mido non forniscono più garanzie cartacee, bensì la RIS Electronic Warranty e una Black Card con codice QR che dà accesso a Register My Watch / Registra il tuo orologio. Prima della spedizione attiviamo digitalmente ogni orologio tramite il codice QR riportato sulla relativa etichetta. La garanzia viene quindi registrata digitalmente presso il rispettivo marchio e ha una durata di 2 anni.

I cronometri certificati COSC godono di una garanzia estesa, indicata specificamente negli articoli interessati del nostro negozio online. Per Mido, ad esempio, dal 2023 è di 5 anni.
Come posso utilizzare un codice sconto o un buono durante l’ordine?
Può inserire un codice sconto o un buono nel carrello.
Perché il mio codice sconto o buono non funziona?
La preghiamo di verificare le condizioni di utilizzo. Per qualsiasi domanda può contattarci.
Posso far incidere il mio orologio da voi?
Non offriamo un servizio di incisione degli orologi.
Per quanto tempo viene mantenuta una prenotazione?
Siamo lieti di prenotare per Lei l’articolo desiderato in negozio. Di norma le prenotazioni vengono mantenute per 14 giorni oppure fino alla data da Lei indicata.
Perché il pagamento anticipato vale solo per il bonifico bancario e non per PayPal?
Per noi pagamento anticipato significa pagamento tramite bonifico bancario. Questo metodo di pagamento è privo di commissioni per noi come rivenditore, il che ci permette di trasferire il risparmio direttamente ai nostri clienti.

Con il pagamento tramite PayPal, invece, ci vengono addebitate commissioni di circa il 3 %. Per offrirLe la possibilità di beneficiare dell’intero risparmio del pagamento anticipato, questa opzione è valida esclusivamente per il bonifico bancario.
Offriamo la spedizione esente IVA per i clienti esteri con partita IVA aziendale?
Sì, possiamo offrire anche alle aziende di altri Paesi UE una spedizione esente IVA (cessione intracomunitaria).


A tal fine abbiamo bisogno dei seguenti dati via e-mail:
  • Ragione sociale
  • Indirizzo
  • Paese
  • Partita IVA valida (numero di identificazione IVA)
Ci invii questi dati all’indirizzo support@rm-time.de. Dopo aver verificato i Suoi dati, emetteremo una fattura esente IVA e gliela invieremo via e-mail.

Nota importante: per le spedizioni all’estero addebitiamo un importo forfettario di 14,90 € di spese di spedizione, che si aggiunge al totale dell’ordine.

Consulenza fedi nuziali

Quanto tempo devo prevedere per una consulenza sulle fedi nuziali?
Una consulenza approfondita sui materiali pregiati e sulle possibilità di personalizzazione delle fedi nuziali richiede in media circa un’ora. Per essere certi di avere tempo a sufficienza per creare le Sue fedi nuziali per l’eternità, Le consigliamo di fissare in anticipo un appuntamento nel nostro negozio.
Come posso determinare la misura del mio anello?
In Germania si utilizzano due diverse indicazioni per la misura degli anelli: da un lato la circonferenza del dito (circonferenza interna dell’anello, ad es. 52, 54), dall’altro il diametro interno (ad es. 18, 19). L’indicazione più precisa è la circonferenza del dito. 

 

Come determinare la misura del Suo anello?

Il metodo più semplice è misurare un anello che Le calza già bene. Se non fosse possibile, può determinare da sé la circonferenza interna con un pezzo di carta: avvolga una sottile striscia di carta aderente attorno alla nocca del dito, segni il punto corrispondente con una penna e misuri poi la lunghezza. 

  

La preghiamo di considerare che la circonferenza delle dita può variare a seconda dell’ora del giorno e della temperatura, e di conseguenza anche la misura dell’anello può differire.

 

Se l’anello desiderato non fosse disponibile nella misura necessaria, non esiti a contattarci. 
Posso restituire anelli incisi?
Il reso di prodotti personalizzati è escluso.

Smaltimento

Informazioni sullo smaltimento delle batterie esauste
In qualità di fornitori di batterie e di apparecchi contenenti batterie, siamo tenuti a informarLa sul corretto smaltimento delle batterie esauste. Ciò si basa sul Regolamento UE sulle batterie (UE) 2023/1542 e sulla normativa tedesca in materia di batterie.

I Suoi obblighi come utente finale
  • Le batterie non devono essere smaltite con i rifiuti domestici.
  • Il simbolo del bidone barrato indica l’obbligo di raccolta differenziata.
  • La preghiamo di consegnare le batterie esauste esclusivamente presso i punti di raccolta o a noi.
Restituzione e smaltimento

Può restituirci gratuitamente le batterie usate che abbiamo o avevamo in assortimento:

SARU Trading GmbH
RM Time
Grünstr. 5
42697 Solingen

Sono inoltre a Sua disposizione numerosi punti di raccolta pubblici (ad es. presso rivenditori, isole ecologiche o comuni).

Sostanze pericolose e simboli

Alcune batterie contengono sostanze nocive, contrassegnate dai seguenti simboli:
  • Pb = contiene più dello 0,004 % in peso di piombo
  • Cd = contiene più dello 0,002 % in peso di cadmio
  • Hg = contiene più dello 0,0005 % in peso di mercurio
  • bidone barrato = raccolta differenziata, non nei rifiuti domestici
Contesto normativo
  • Dal 18 febbraio 2024 è in vigore il nuovo Regolamento UE sulle batterie.
  • Dal 18 agosto 2025 entrano in vigore ulteriori obblighi di informazione per i rivenditori.
Per qualsiasi domanda sulla restituzione o sullo smaltimento delle batterie esauste, il nostro team è sempre a Sua disposizione.

Cinturino Hirsch

Perché scegliere un cinturino Hirsch?
I cinturini per orologi Hirsch sono di altissima qualità. Su ogni cinturino vengono eseguiti in media trenta test di qualità prima che venga messo in vendita. Solo così è possibile assicurare la qualità e garantirne la durata. Un cinturino, infatti, è esposto a molte sollecitazioni quotidiane, come calore, umidità, sale e acqua clorata. Ma anche sudore e umidità in sauna, oppure sostanze chimiche contenute, ad esempio, nelle creme solari. Raggi UV, agenti ambientali, sporco e abrasione.
Come si cura correttamente un cinturino Hirsch?
La cura del cinturino Hirsch dovrebbe essere effettuata a intervalli regolari. È meglio evitare i detergenti, anche se sono specifici, ad esempio, per la pelle. Basta invece un panno leggermente umido; in caso di sporco ostinato, la pulizia può avvenire anche sotto l’acqua corrente, ma non per un periodo prolungato. Successivamente basta lasciarlo asciugare, con un panno di cotone oppure all’aria direttamente sul polso.  
Come trovo la lunghezza e la larghezza cinturino giuste per il mio cinturino Hirsch?
Per la larghezza cinturino conviene misurare l’attacco all’ansa del cinturino attuale; in alternativa si può misurare la distanza tra le anse dell’orologio. Le larghezze vanno da 9 mm a 30 mm. Per la lunghezza, idealmente si prendono le misure di un orologio che calza già bene. Servono entrambe le parti del cinturino. Si misurano la parte con i fori e quella con la chiusura e si sommano per ottenere la lunghezza totale. Se il cinturino è stato misurato insieme alla cassa dell’orologio, questa va sottratta. Le dimensioni standard della cassa sono 40 mm per gli uomini e 30 mm per le donne.

Impermeabilità degli orologi da polso

Orologi impermeabili
Protezione e precisione sott’acqua Gli orologi impermeabili offrono agli appassionati la possibilità di utilizzare i propri segnatempo anche sott’acqua. Ci sono però aspetti importanti da considerare prima di entrare in acqua con un orologio. Le indicazioni sull’impermeabilità, spesso espresse in metri, possono trarre in inganno. Un orologio impermeabile fino a 50 metri, ad esempio, non dovrebbe essere usato per nuotare. I valori di pressione si basano infatti su test di laboratorio e non corrispondono alle condizioni reali che si verificano durante il nuoto o le immersioni.
Che cosa significa l’impermeabilità negli orologi?
 L’impermeabilità viene indicata per lo più in bar o ATM (atmosfere). Una pressione di 5 bar corrisponde a un’impermeabilità di 50 metri, e 10 bar corrispondono a 100 metri. Attenzione però: questi valori si riferiscono alla pressione statica. In condizioni reali, come durante il nuoto, la pressione aumenta sensibilmente a causa dei movimenti e delle correnti. Per questo un orologio con impermeabilità di 5 bar è adatto solo agli schizzi d’acqua, non a una permanenza prolungata in acqua.

 A cosa fare attenzione con gli orologi impermeabili? Alcuni fattori possono influire sull’impermeabilità di un orologio: 

- Corona e pulsanti: non vanno azionati sott’acqua, a meno che non siano progettati appositamente. Una corona avvitata saldamente offre una protezione ottimale, mentre una corona aperta favorisce l’ingresso dell’acqua.

- Guarnizioni: con il tempo, le guarnizioni di un orologio possono diventare porose a causa della luce solare, dell’acqua salata o del sudore. È quindi consigliabile farle controllare regolarmente, idealmente una volta all’anno. 

- Procedure di prova specifiche: gli orologi subacquei devono superare test rigorosi prima di essere certificati come tali. Vengono verificati impermeabilità, leggibilità e resistenza agli urti in diverse condizioni. Vantaggi degli orologi impermeabili Gli orologi impermeabili non offrono solo protezione dall’acqua, ma si distinguono anche per durata e robustezza. 

Ecco alcuni dei vantaggi: 

- Durata: grazie alla resistenza all’acqua e agli agenti esterni, l’orologio resta funzionante per molti anni.

- Sicurezza: per i subacquei gli orologi impermeabili sono indispensabili per misurare funzioni importanti come i tempi di decompressione. 

- Versatilità: nuoto, immersioni o vita quotidiana, gli orologi impermeabili offrono protezione nelle situazioni più diverse. 

 Cura e manutenzione degli orologi impermeabili Anche un orologio impermeabile richiede una cura regolare per garantirne la funzionalità. Dopo una nuotata in mare, l’orologio va sciacquato accuratamente con acqua dolce pulita per eliminare i residui di sale. Inoltre è bene evitare lunghe esposizioni al sole o in sauna, perché possono danneggiare le guarnizioni.
Quanto sono impermeabili gli orologi con indicazione 5 bar?
Gli orologi con impermeabilità di 5 bar sono testati fino a una pressione equivalente a 50 metri, ma non sono adatti a nuotate prolungate o immersioni. Questa indicazione si riferisce alla pressione statica in condizioni di laboratorio, non all’uso reale in acqua.
Perché non si devono azionare corona e pulsanti sott’acqua?
Azionare la corona o i pulsanti può compromettere l’impermeabilità dell’orologio, perché l’acqua può penetrare nella cassa. Una corona a vite offre una protezione ottimale.
Ogni quanto vanno controllate le guarnizioni di un orologio impermeabile?
Le guarnizioni di un orologio impermeabile dovrebbero essere controllate almeno una volta all’anno, per assicurarsi che non siano porose o danneggiate.