Informativa sul diritto di recesso e diritto di reso volontario
1. Diritto di recesso legale per i consumatori
È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per finalità prevalentemente estranee alla propria attività commerciale o professionale autonoma.
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.
Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno
- in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, qualora Lei abbia ordinato uno o più beni nell’ambito di un unico ordine e questi vengano consegnati in un’unica soluzione;
- in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene, qualora Lei abbia ordinato più beni nell’ambito di un unico ordine e questi vengano consegnati separatamente.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio per lettera o e-mail:
SARU Trading GmbH
Grünstraße 5
42697 Solingen
Germania
Telefono: +49 (0) 212 73871660
E-mail: support@rm-time.de
A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, il cui uso tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Sono esclusi i costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta.
Eseguiremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché Lei non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Lei è tenuto a restituirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto:
SARU Trading GmbH / RM Time
Grünstraße 5
42697 Solingen
Germania
Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Per i resi dalla Germania Le mettiamo a disposizione gratuitamente un’etichetta di reso UPS.
Per i resi dall’estero, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
Lei è responsabile unicamente dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Nel caso di orologi, gioielli o accessori, tale diminuzione di valore può verificarsi in particolare se la merce viene indossata oltre la semplice verifica, danneggiata, sporcata, modificata o restituita incompleta.
Esclusioni e cause di estinzione
Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni non prefabbricati, per la cui realizzazione è determinante una scelta o una specificazione individuale da parte del consumatore, oppure chiaramente personalizzati in base alle esigenze del consumatore.
Ciò riguarda in particolare i beni personalizzati individualmente, ad esempio prodotti con incisione o articoli realizzati espressamente su richiesta del cliente o personalizzati in modo permanente.
Il diritto di recesso può inoltre estinguersi anticipatamente nei contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
2. Diritto di reso volontario di 30 giorni
Indipendentemente dal Suo diritto di recesso legale, Le concediamo volontariamente un diritto di reso di 30 giorni dal ricevimento della merce.
Questo diritto di reso volontario si aggiunge al Suo diritto di recesso legale e non limita i Suoi diritti di legge.
Il diritto di reso volontario può essere esercitato a condizione che la merce:
- non sia stata indossata,
- sia in condizioni pari al nuovo,
- sia completa,
- si trovi nello stato originale,
- e venga restituita con tutti gli accessori, gli astucci, le schede di garanzia, le istruzioni e ogni altro elemento in dotazione.
In caso di segni d’uso, danni, modifiche, sporcizia o accessori mancanti, ci riserviamo il diritto di addebitare un adeguato indennizzo per la perdita di valore o di rifiutare il reso nell’ambito del diritto di reso volontario.
Per i resi dalla Germania Le mettiamo a disposizione gratuitamente un’etichetta di reso UPS.
Per i resi dall’estero, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il diritto di reso volontario non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati, in particolare ai prodotti con incisione o con altra personalizzazione permanente.
Il diritto di reso volontario vale solo per la merce che ci viene rispedita entro 30 giorni dal ricevimento.
Il reso nell’ambito del diritto di reso volontario deve essere effettuato al seguente indirizzo:
SARU Trading GmbH / RM Time
Grünstraße 5
42697 Solingen
Germania
Questo diritto di reso volontario lascia impregiudicato il Suo diritto di recesso legale.
3. Modulo tipo di recesso
Se desidera recedere dal contratto, può compilare questo modulo e rispedircelo. L’utilizzo del modulo non è obbligatorio.
Destinatario:
SARU Trading GmbH
Grünstraße 5
42697 Solingen
Germania
E-mail: support@rm-time.de
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / di prestazione del seguente servizio (*):
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Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
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Nome del/dei consumatore/i:
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Indirizzo del/dei consumatore/i:
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Firma del/dei consumatore/i — solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea:
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Data:
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(*) Cancellare la dicitura inutile.
Aggiornamento
Maggio 2026
