Informativa sulla privacy
Salvo diversa indicazione riportata di seguito, il conferimento dei Suoi dati personali non è previsto né dalla legge né dal contratto e non è necessario per la conclusione di un contratto. Lei non è obbligato/a a fornire i dati. Il mancato conferimento non comporta, in linea di principio, alcuna conseguenza. Ciò vale solo nella misura in cui per i trattamenti descritti di seguito non sia fornita un’indicazione diversa.
Per «dati personali» si intendono tutte le informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è:
SARU Trading GmbH
Grün Str. 5
42697 Solingen
Germania
Telefono: +49 (0) 212 73871660
E-mail: support@rm-time.de
2. Dati di accesso, hosting e file di log del server
Può visitare il nostro sito web senza fornire informazioni sulla Sua persona. A ogni accesso al nostro sito web, il Suo browser trasmette dati di utilizzo a noi o al nostro provider di hosting o fornitore di servizi IT, che vengono memorizzati nei cosiddetti file di log del server.
Tra questi possono rientrare in particolare: nome della pagina visitata, data e ora dell’accesso, indirizzo IP, quantità di dati trasferiti, tipo e versione del browser, sistema operativo utilizzato, URL di provenienza (referrer) e provider richiedente.
Il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, in virtù del nostro legittimo interesse alla messa a disposizione tecnica, alla stabilità, alla sicurezza e all’ottimizzazione del nostro sito web.
I file di log del server vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate e successivamente cancellati, salvo che vi si oppongano obblighi legali di conservazione o interessi di sicurezza.
3. Content Delivery Network / Creoline CDN
Utilizziamo una Content Delivery Network (CDN) di Creoline per la distribuzione rapida, sicura e stabile delle immagini ed eventualmente di altri contenuti statici del nostro sito web. Il fornitore è creoline GmbH, Bergstraße 9a, 48341 Altenberge, Germania.
Durante il caricamento di immagini o contenuti statici tramite la CDN possono essere trattati in particolare i seguenti dati: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, file o risorsa richiesta, data e ora della richiesta, URL di provenienza e dati tecnici di connessione.
Il trattamento serve a una distribuzione performante dei contenuti del nostro sito web, alla riduzione dei tempi di caricamento, alla stabilità tecnica e alla sicurezza del nostro sito web.
La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, in virtù del nostro legittimo interesse a una messa a disposizione rapida, sicura e stabile del nostro sito web. Qualora vengano utilizzati cookie o tecnologie analoghe, ciò avviene esclusivamente nel rispetto delle disposizioni di legge.
Ulteriori informazioni:
https://www.creoline.com/de/legal/privacy
Informazioni sulla privacy di Creoline CDN
4. Contatto tramite e-mail, telefono, WhatsApp o modulo di contatto
Se ci contatta tramite e-mail, telefono, WhatsApp o un modulo di contatto, trattiamo i dati personali da Lei comunicati, in particolare nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, testo del messaggio ed eventualmente dati relativi all’ordine o al cliente.
Qualora la Sua richiesta sia finalizzata all’esecuzione di misure precontrattuali o alla gestione di un contratto esistente, il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
In tutti gli altri casi il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, in virtù del nostro legittimo interesse all’elaborazione e alla risposta alla Sua richiesta.
I Suoi dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per l’elaborazione della Sua richiesta, salvo che vi si oppongano termini legali di conservazione.
5. WhatsApp Business
Se ci contatta tramite WhatsApp, utilizziamo a tale scopo WhatsApp Business. Il fornitore è WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.
In questo contesto trattiamo in particolare il Suo numero di cellulare, il Suo nome, se comunicato, il Suo messaggio ed eventualmente dati relativi all’ordine o al cliente, se da Lei comunicati.
Il trattamento serve a una comunicazione rapida e semplice con Lei. Qualora la comunicazione sia finalizzata all’esecuzione o alla preparazione di un contratto, il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Negli altri casi il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Utilizzando WhatsApp, i dati personali possono essere trattati anche da WhatsApp o da Meta ed eventualmente trasferiti in paesi terzi, in particolare negli Stati Uniti.
Ulteriori informazioni:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
6. Account cliente
Alla creazione di un account cliente trattiamo i dati personali da Lei forniti, in particolare nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati di accesso e cronologia degli ordini.
Il trattamento serve alla gestione del Suo account cliente, alla semplificazione di ordini futuri e alla gestione dei rapporti contrattuali esistenti.
La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, nella misura in cui l’account cliente serva all’esecuzione del contratto. Per quanto riguarda le funzioni di comfort facoltative, il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del Suo account cliente. Restano salvi gli obblighi legali di conservazione, in particolare i termini previsti dalla normativa fiscale e commerciale.
7. Ordini ed esecuzione del contratto
In caso di ordine trattiamo i dati personali nella misura necessaria all’accettazione, all’esecuzione, alla consegna, al pagamento e all’elaborazione del Suo ordine.
Ne fanno parte in particolare nome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati dell’ordine, dati di pagamento, dati di spedizione e comunicazioni relative all’ordine.
Il conferimento di tali dati è necessario per la conclusione del contratto. Senza questi dati il contratto non può essere concluso né eseguito.
La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Ove necessario, i Suoi dati vengono comunicati a fornitori di servizi di spedizione, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi gestionali ed ERP, fornitori di servizi contabili e fiscali, fornitori di servizi IT e hosting nonché ad altri fornitori di servizi per l’evasione degli ordini. La portata della trasmissione dei dati è limitata al minimo necessario.
8. Candidature tramite e-mail
Se ci invia una candidatura tramite e-mail, trattiamo i dati personali da Lei trasmessi, in particolare nome, dati di contatto, documenti di candidatura, informazioni su formazione, qualifiche ed esperienza professionale nonché altre informazioni da Lei comunicate.
Il trattamento serve allo svolgimento della procedura di selezione e alla decisione sull’instaurazione di un rapporto di lavoro. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR in combinato disposto con il § 26 BDSG (legge federale tedesca sulla protezione dei dati).
I Suoi dati di candidatura vengono cancellati al più tardi sei mesi dopo la conclusione della procedura di selezione, salvo che sussistano motivi legali per una conservazione più lunga o che Lei abbia acconsentito a una conservazione più lunga, ad es. per un archivio di candidati.
9. Recensioni e promemoria per le recensioni
Se lascia una recensione o un commento, trattiamo i dati da Lei comunicati, in particolare nome, testo della recensione, indirizzo e-mail, numero d’ordine, se necessario per la verifica, nonché l’indirizzo IP per la prevenzione degli abusi.
In caso di pubblicazione di una recensione, viene pubblicato solo il nome da Lei indicato oppure un nome abbreviato. Il Suo indirizzo e-mail non viene mostrato pubblicamente.
A seconda della funzione di recensione, il trattamento si basa sul Suo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR oppure sul nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR alla presentazione e alla verifica delle recensioni dei clienti nonché alla prevenzione degli abusi.
Se dopo un ordine Le inviamo un promemoria via e-mail per lasciare una recensione, ciò avviene solo in presenza di un relativo consenso o di una base giuridica ammessa dalla legge. Può opporsi in qualsiasi momento a comunicazioni promozionali o revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.
10. Google Recensioni clienti
Sul nostro sito web possiamo utilizzare funzioni di Google Recensioni clienti. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
In tale ambito possono essere trattati in particolare indirizzo e-mail, numero d’ordine, paese di consegna, data di consegna prevista, informazioni sui prodotti, indirizzo IP e dati del browser e del dispositivo.
Il trattamento avviene allo scopo di raccogliere e presentare le recensioni dei clienti. Qualora vengano utilizzati cookie o tecnologie analoghe o i dati vengano trattati a fini di marketing, ciò avviene sulla base del Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1, TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Ulteriori informazioni:
Termini di utilizzo di Google Recensioni clienti
Informativa sulla privacy di Google
11. Newsletter, marketing diretto e Klaviyo
11.1 Newsletter
Se si iscrive alla nostra newsletter, trattiamo il Suo indirizzo e-mail ed eventualmente altri dati forniti volontariamente. Il trattamento si basa sul Suo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad es. tramite il link di disiscrizione presente nella newsletter o comunicandocelo.
Per evitare un nuovo invio, dopo la disiscrizione possiamo conservare il Suo indirizzo e-mail in una lista di blocco. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
11.2 Marketing diretto ai clienti esistenti (§ 7, comma 3, UWG)
Se abbiamo ottenuto il Suo indirizzo e-mail in relazione alla vendita di un prodotto o di un servizio, lo utilizziamo per informarLa via e-mail su nostri prodotti o servizi analoghi, a meno che Lei non si sia opposto/a.
La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR in combinato disposto con il § 7, comma 3, UWG (legge tedesca contro la concorrenza sleale); il nostro legittimo interesse consiste nel marketing diretto nei confronti dei clienti esistenti.
Può opporsi a tale utilizzo in qualsiasi momento – tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail o con un messaggio a support@rm-time.de – senza sostenere costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe di base. Già al momento della raccolta del Suo indirizzo e-mail La informiamo di questo diritto di opposizione.
11.3 Klaviyo
Per newsletter, automazioni di marketing, marketing diretto ai clienti esistenti e analisi delle nostre campagne e-mail utilizziamo Klaviyo. Il fornitore è Klaviyo Inc., 125 Summer St, Boston, MA 02110, USA.
In tale ambito possono essere trattati in particolare i seguenti dati: indirizzo e-mail, nome, comportamento di apertura e di clic, dati di acquisto e degli ordini, dati del carrello, interessi per i prodotti, dati del dispositivo e del browser, indirizzo IP e orari delle interazioni.
Klaviyo può utilizzare tecnologie di tracciamento come pixel di conteggio e link di tracciamento. Ciò ci consente di rilevare se le newsletter sono state aperte e se i link sono stati cliccati. Inoltre possono essere attivati processi di marketing automatizzati, ad es. promemoria per il carrello o raccomandazioni di prodotti.
La base giuridica dipende dalla rispettiva finalità: qualora La contattiamo sulla base del Suo consenso (newsletter, vedi punto 11.1) o utilizziamo tecnologie di tracciamento soggette a consenso, il trattamento si basa sul Suo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, in caso di cookie o tecnologie analoghe in combinato disposto con il § 25, comma 1, TDDDG. Qualora inviamo comunicazioni di marketing diretto ai clienti esistenti (vedi punto 11.2), il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR in combinato disposto con il § 7, comma 3, UWG.
Qualora Klaviyo sia impiegato come fornitore di servizi per l’esecuzione tecnica, ciò avviene nell’ambito di un trattamento per conto ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Klaviyo tratta i dati personali anche negli Stati Uniti. Klaviyo Inc. è certificata ai sensi dell’EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF); il trasferimento negli Stati Uniti avviene su tale base. Qualora il DPF non sia applicabile a un determinato trasferimento, questo avviene sulla base delle clausole contrattuali standard. Ulteriori dettagli sono disponibili al punto 38.
Ulteriori informazioni:
https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice
https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement
12. Notifiche di disponibilità
Se si registra per ricevere una notifica di disponibilità di un prodotto, trattiamo il Suo indirizzo e-mail per informarLa una sola volta o secondo il Suo consenso sulla disponibilità di un articolo.
La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento.
13. Pubblicità per posta
Possiamo utilizzare il Suo indirizzo postale, ottenuto in relazione alla vendita di un prodotto o di un servizio, per nostre comunicazioni pubblicitarie per posta, a meno che Lei non si sia opposto/a.
La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Può opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo del Suo indirizzo per pubblicità postale.
14. Corrieri e gestione delle spedizioni
Per la consegna del Suo ordine comunichiamo ai corrieri i dati a tal fine necessari, in particolare nome, indirizzo di consegna, eventualmente indirizzo e-mail, eventualmente numero di telefono e dati della spedizione.
La comunicazione avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, nella misura in cui sia necessaria per la consegna.
Se il Suo indirizzo e-mail o il Suo numero di telefono vengono trasmessi al corriere per l’avviso di spedizione o il tracciamento del pacco, ciò avviene solo in presenza di una relativa base giuridica, in particolare il Suo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR o un legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Collaboriamo in particolare con i seguenti corrieri e piattaforme di spedizione:
- DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Germania
- United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Germania
- Sendcloud GmbH, Kanalstraße 10, 80538 Monaco di Baviera, Germania
Sendcloud funge da piattaforma tecnica per la creazione di etichette di spedizione, la gestione delle spedizioni, il tracciamento della spedizione ed eventualmente la gestione dei resi. In tale ambito possono essere trattati in particolare nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero d’ordine, numero di spedizione e informazioni sulla spedizione.
Ulteriori informazioni:
Privacy DHL
Privacy UPS
Privacy Sendcloud
15. Gestione merci, contabilità ed ERP
Per l’evasione degli ordini, la gestione delle merci, la gestione del magazzino e la contabilità utilizziamo fornitori di servizi e sistemi esterni, in particolare Pickware e Lexware/Haufe-Lexware.
In tale ambito possono essere trattati in particolare dati degli ordini, dati dei clienti, dati di fatturazione, informazioni di pagamento e di spedizione nonché dati dei prodotti.
Il trattamento serve all’esecuzione del contratto, alla contabilità, alla gestione delle merci e all’adempimento di obblighi legali. Le basi giuridiche sono l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, l’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR e l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Ulteriori informazioni:
Privacy Pickware
Privacy Lexware
16. Fornitori di servizi di pagamento
16.1 Mollie
Per l’elaborazione dei pagamenti utilizziamo Mollie. Il fornitore è Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Paesi Bassi.
Tramite Mollie possono essere offerti diversi metodi di pagamento, in particolare Klarna, carta di credito, Apple Pay, Google Pay e altri metodi di pagamento supportati da Mollie.
Se sceglie un metodo di pagamento offerto tramite Mollie, i dati necessari per l’elaborazione del pagamento vengono trasmessi a Mollie. Tra questi possono rientrare in particolare nome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati dell’ordine, dati di pagamento, dati della transazione, indirizzo IP e informazioni sul dispositivo e sul browser.
Il trattamento avviene ai fini dell’elaborazione del pagamento sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. A seconda del metodo di pagamento scelto, Mollie può comunicare i dati ad altri fornitori di servizi di pagamento, banche, circuiti di carte o fornitori del metodo di pagamento scelto.
Ulteriori informazioni:
https://www.mollie.com/de/privacy
16.2 Klarna tramite Mollie
Se sceglie un metodo di pagamento Klarna, i dati personali possono essere trasmessi anche a Klarna e da questa trattati. Il fornitore è Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia.
In tale ambito possono essere trattati in particolare nome, indirizzo, data di nascita, se necessaria, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati dell’ordine, dati di pagamento nonché dati di solvibilità e di scoring.
Per decidere sulla messa a disposizione di determinati metodi di pagamento, Klarna può effettuare verifiche di solvibilità e richiedere informazioni ad agenzie di informazioni creditizie.
Le basi giuridiche sono l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR per l’elaborazione del pagamento e l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR per la prevenzione delle frodi e la valutazione del rischio.
Ulteriori informazioni:
https://www.klarna.com/de/datenschutz/
16.3 Carta di credito tramite Mollie
In caso di pagamento con carta di credito tramite Mollie, i dati necessari per l’elaborazione del pagamento vengono trasmessi a Mollie e ai circuiti di carte e di pagamento coinvolti.
La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
16.4 Apple Pay tramite Mollie
Se utilizza Apple Pay, i dati personali possono essere trattati da Apple. Il fornitore è Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irlanda.
L’elaborazione del pagamento avviene tramite Apple Pay e Mollie. I dati trattati da Apple dipendono dalle disposizioni sulla privacy di Apple.
La base giuridica per l’elaborazione del pagamento è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Ulteriori informazioni:
https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/
16.5 Google Pay tramite Mollie
Se utilizza Google Pay, i dati personali possono essere trattati da Google. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
L’elaborazione del pagamento avviene tramite Google Pay e Mollie. I dati trattati da Google dipendono dalle disposizioni sulla privacy di Google.
La base giuridica per l’elaborazione del pagamento è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Ulteriori informazioni:
Informativa sulla privacy di Google Payments
Informativa sulla privacy di Google
16.6 PayPal
Se sceglie PayPal come metodo di pagamento, i dati necessari per l’elaborazione del pagamento vengono trasmessi a PayPal. Il fornitore è PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo.
Vengono trattati in particolare nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e di consegna, dati di pagamento, dati dell’ordine e dati della transazione.
La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Per determinati metodi di pagamento PayPal può effettuare verifiche di solvibilità. In tale contesto PayPal può trasmettere dati personali ad agenzie di informazioni creditizie.
Ulteriori informazioni:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
17. Cookie e tecnologie analoghe
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie analoghe. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul Suo dispositivo. Distinguiamo in particolare tra tecnologie essenziali, tecnologie funzionali, tecnologie di analisi e statistica e tecnologie di marketing.
Le tecnologie essenziali sono necessarie per il funzionamento del sito web. Il loro utilizzo si basa sul § 25, comma 2, TDDDG. Il successivo trattamento dei dati personali si basa sull’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR o, qualora si adempiano obblighi di legge, sull’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Le tecnologie non essenziali, in particolare le tecnologie di analisi, di marketing e di tracciamento, vengono utilizzate solo con il Suo consenso. La base giuridica è il § 25, comma 1, TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Può revocare o modificare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite il nostro strumento di gestione del consenso.
18. Usercentrics Consent Management Platform
Utilizziamo la Usercentrics Consent Management Platform. Il fornitore è Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Monaco di Baviera, Germania.
Usercentrics serve a raccogliere, gestire e documentare i consensi per cookie e tecnologie analoghe.
In tale ambito possono essere trattati in particolare lo stato del consenso, data e ora del consenso, indirizzo IP in forma abbreviata o anonimizzata, informazioni sul browser e sul dispositivo, ID del consenso nonché dati di opt-in e opt-out.
Il trattamento avviene per l’adempimento di obblighi legali sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Ulteriori informazioni:
https://usercentrics.com/privacy-policy/
19. Google Tag Manager
Utilizziamo Google Tag Manager. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Google Tag Manager serve alla gestione e all’esecuzione di tag, script e servizi sul nostro sito web. Secondo quanto dichiarato da Google, Google Tag Manager di per sé non imposta cookie per finalità di analisi o di marketing. Tramite Google Tag Manager possono tuttavia essere integrati altri servizi che trattano dati personali o impostano cookie.
Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR a una gestione tecnica efficiente del nostro sito web. Qualora tramite Google Tag Manager vengano caricati servizi soggetti a consenso, il loro utilizzo avviene solo previo Suo consenso.
Ulteriori informazioni:
https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=de
https://policies.google.com/privacy?hl=de
20. Google Analytics 4
Utilizziamo Google Analytics 4. Il fornitore è Google Ireland Limited.
Google Analytics serve all’analisi dell’utilizzo del nostro sito web e all’ottimizzazione della nostra offerta. In tale ambito possono essere trattati in particolare indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, visualizzazioni di pagina, percorsi di clic, URL di provenienza, dati di localizzazione basati sull’indirizzo IP, dati di acquisto e di conversione nonché interazioni sul sito web.
Google Analytics utilizza cookie o tecnologie analoghe solo previo Suo consenso. La base giuridica è il § 25, comma 1, TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Ulteriori informazioni:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de
https://business.safety.google/privacy/
21. Google Consent Mode
Utilizziamo Google Consent Mode. Il Consent Mode consente di trasmettere ai servizi Google lo stato del consenso degli utenti.
A seconda della configurazione tecnica, i tag Google possono essere completamente bloccati prima del consenso oppure, nel cosiddetto Advanced Consent Mode, inviare segnali senza cookie. Se viene utilizzato l’Advanced Consent Mode, anche in assenza di consenso possono essere trasmessi a Google i cosiddetti ping senza cookie.
Qualora vengano trattati dati personali o utilizzate tecnologie soggette a consenso, ciò avviene sulla base del Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1, TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Ulteriori informazioni:
https://support.google.com/google-ads/answer/10000067?hl=de
22. Google Ads, Conversion Tracking, Conversion Linker, DoubleClick e Google Syndication
Utilizziamo Google Ads, Google Ads Conversion Tracking, Conversion Linker e servizi della rete pubblicitaria di Google, in particolare DoubleClick/Google Marketing Platform e Google Syndication. Il fornitore è Google Ireland Limited.
Questi servizi servono alla pubblicazione, alla misurazione e all’ottimizzazione di annunci pubblicitari nonché alla rilevazione delle conversioni.
In tale ambito possono essere trattati in particolare indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, URL di provenienza, pagine visitate, clic sugli annunci, eventi di conversione, ID dei cookie, ID pubblicitari nonché dati sugli ordini e sul fatturato.
L’utilizzo di cookie o tecnologie analoghe avviene solo con il Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1, TDDDG. Il trattamento dei dati personali si basa sul Suo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Ulteriori informazioni:
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de
https://business.safety.google/privacy/
23. Meta Pixel, Facebook Pixel, plugin social di Facebook e tracciamento lato server tramite Stape
Utilizziamo Meta Pixel o Facebook Pixel ed eventualmente i plugin social di Facebook. Il fornitore è Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.
Questi servizi servono alla misurazione e all’ottimizzazione della nostra pubblicità nonché alla pubblicazione di pubblicità basata sugli interessi su Facebook e Instagram.
In tale ambito possono essere trattati in particolare indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, pagine visitate, comportamento di clic, eventi relativi al carrello e agli acquisti, ID dei cookie e identificativi utente Meta/Facebook.
Inoltre, per Meta utilizziamo un tracciamento lato server ovvero la Meta Conversions API tramite Stape. Il fornitore è Stape, Inc. o Stape Europe OÜ, secondo quanto contrattualmente concordato. Con il tracciamento lato server, gli eventi di tracciamento non vengono trasmessi a Meta esclusivamente in modo diretto dal browser, ma possono essere prima elaborati tramite un’infrastruttura di tracciamento lato server e successivamente inoltrati a Meta.
In tale ambito possono essere trattati in particolare i seguenti dati: dati sugli eventi, marcature temporali, dati sugli ordini e sulle conversioni, valori del carrello, dati dei prodotti, informazioni tecniche, identificativi pseudonimi ed eventualmente informazioni di contatto sottoposte a hashing, nella misura in cui siano tecnicamente impiegate e giuridicamente ammesse.
L’impiego del tracciamento lato server serve a una migliore misurazione delle conversioni, all’ottimizzazione delle nostre campagne pubblicitarie, alla riduzione di misurazioni multiple errate e a un migliore controllo su quali dati vengono trasmessi alle piattaforme pubblicitarie.
Il trattamento avviene solo con il Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1, TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, nella misura in cui siano interessate tecnologie di tracciamento o trattamenti di marketing soggetti a consenso.
Ulteriori informazioni:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools
https://stape.io/privacy-notice
https://stape.io/eu-gdpr
24. TikTok Pixel
Utilizziamo TikTok Pixel. I fornitori sono TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublino, Irlanda, e TikTok Information Technologies UK Limited, Londra, Regno Unito.
TikTok Pixel serve alla misurazione, all’analisi e all’ottimizzazione della nostra pubblicità su TikTok. In tale ambito possono essere trattati in particolare indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, pagine visitate, eventi di clic e di acquisto, orari delle interazioni nonché ID dei cookie o identificativi analoghi.
Il trattamento avviene solo con il Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1, TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Ulteriori informazioni:
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de
https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller
25. Microsoft Advertising Remarketing
Utilizziamo Microsoft Advertising Remarketing. Il fornitore è Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda.
Il servizio serve alla misurazione dei risultati, alla rilevazione delle conversioni e alla pubblicazione di pubblicità basata sugli interessi tramite Microsoft Advertising.
In tale ambito possono essere trattati in particolare indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, clic sugli annunci, eventi di conversione, URL di provenienza e ID dei cookie.
Il trattamento avviene solo con il Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1, TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Ulteriori informazioni:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
26. Microsoft Clarity
Utilizziamo Microsoft Clarity. Il fornitore è Microsoft Ireland Operations Limited.
Microsoft Clarity serve all’analisi del comportamento degli utenti, in particolare tramite heatmap, registrazioni delle sessioni, analisi dei clic e dello scorrimento.
In tale ambito possono essere trattati in particolare indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, risoluzione dello schermo, clic, comportamento di scorrimento, movimenti del mouse, pagine visitate e durata della permanenza.
Il trattamento avviene solo con il Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1, TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Ulteriori informazioni:
https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq#privacy
Elenco dei cookie di Clarity
Informativa sulla privacy di Microsoft
27. Hotjar
Utilizziamo Hotjar. Il fornitore è Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta.
Hotjar serve all’analisi e al miglioramento della facilità d’uso del nostro sito web. In tale ambito possono essere utilizzate heatmap, analisi dei clic e registrazioni dell’utilizzo.
In tale ambito possono essere trattati in particolare indirizzo IP in forma abbreviata o anonimizzata, informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, clic, comportamento di scorrimento, movimenti del mouse, pagine visitate e durata della permanenza.
Il trattamento avviene solo con il Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1, TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Ulteriori informazioni:
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Informazioni sui cookie di Hotjar
28. ProfitMetrics
Utilizziamo ProfitMetrics per la valutazione economica dei nostri ordini e delle nostre attività di marketing.
In base alla nostra attuale configurazione tecnica, a ProfitMetrics non vengono trasmessi dati personali diretti dei clienti come nome, indirizzo, indirizzo e-mail o numero di telefono. Vengono trattati in particolare dati sugli ordini e sul fatturato, dati dei prodotti, valori del carrello, informazioni su campagne e canali nonché dati di conversione.
Il trattamento serve all’analisi aziendale, all’attribuzione degli ordini ai canali di marketing e all’ottimizzazione delle nostre attività pubblicitarie.
Qualora ProfitMetrics venga utilizzato esclusivamente senza cookie, pixel, accesso al dispositivo o identificativi riferiti all’utente e non avvenga alcuna identificazione diretta dell’utente, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Qualora ProfitMetrics utilizzi cookie, pixel, identificativi utente pseudonimi o tecnologie analoghe, o avvenga un accesso a informazioni sul dispositivo dell’utente, il trattamento avviene solo con il Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1, TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Ulteriori informazioni:
https://profitmetrics.io/privacy-policy/
29. Widget Elfsight, Elfsight Reviews ed Elfsight WhatsApp Chat
Utilizziamo widget di Elfsight, in particolare widget per recensioni e chat. Il fornitore è Elfsight, LLC.
Tramite Elfsight possono essere integrati sul nostro sito web contenuti e funzioni di servizi esterni, ad es. widget di recensioni, Google Reviews by Elfsight, All-in-One Reviews by Elfsight e widget di WhatsApp Chat.
In tale ambito possono essere trattati in particolare indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, pagina visitata, interazioni con il widget ed eventualmente dati di comunicazione inseriti.
Il trattamento, ove non strettamente necessario dal punto di vista tecnico, si basa sul Suo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR o del § 25, comma 1, TDDDG.
Ulteriori informazioni:
https://elfsight.com/privacy-policy/
30. Doofinder
Utilizziamo Doofinder come funzione di ricerca sul nostro sito web. Il fornitore è DooFinder S.L., Spagna.
Doofinder serve a migliorare la ricerca dei prodotti e la facilità d’uso. In tale ambito possono essere trattati in particolare termini di ricerca, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, risultati di ricerca cliccati e identificativi utente pseudonimi.
Il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, in virtù del nostro legittimo interesse a una ricerca dei prodotti di facile utilizzo. Qualora vengano utilizzati cookie o tecnologie analoghe, ciò avviene nel rispetto delle disposizioni di legge ed eventualmente sulla base del Suo consenso.
Ulteriori informazioni:
https://www.doofinder.com/en/privacy-policy
31. Loadbee
Utilizziamo Loadbee per la visualizzazione di informazioni aggiuntive sui prodotti e di contenuti dei produttori. Il fornitore è Loadbee GmbH, Rotebühlstraße 59A, 70178 Stoccarda, Germania.
Durante la visita di pagine in cui sono integrati contenuti Loadbee possono essere trattati in particolare indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, pagina prodotto visitata nonché dati di utilizzo e di interazione.
Il trattamento serve alla visualizzazione di informazioni aggiuntive sui prodotti e quindi al miglioramento della consulenza sui prodotti. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Qualora vengano utilizzati cookie o tecnologie analoghe, ciò avviene nel rispetto delle disposizioni di legge ed eventualmente sulla base del Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1, TDDDG.
Ulteriori informazioni:
https://www.loadbee.com/de/datenschutz/
32. Google reCAPTCHA
Utilizziamo Google reCAPTCHA per proteggere i nostri moduli e per difenderci da spam e da utilizzi automatizzati abusivi. Il fornitore è Google Ireland Limited.
In tale ambito possono essere trattati in particolare indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, movimenti del mouse, durata della permanenza, comportamento di digitazione, URL di provenienza ed eventualmente cookie di Google.
Qualora reCAPTCHA sia necessario per la sicurezza tecnica, il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Qualora vengano utilizzati cookie o tecnologie analoghe non strettamente necessari, ciò avviene sulla base del Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1, TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Ulteriori informazioni:
https://www.google.com/recaptcha/about/
https://policies.google.com/privacy?hl=de
33. Video YouTube
Sul nostro sito web integriamo video di YouTube. Il fornitore è Google Ireland Limited.
Visitando una pagina con un video YouTube incorporato, possono essere trasmessi dati a Google o a YouTube, in particolare indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, pagina visitata, informazioni sulla riproduzione ed eventualmente ID dei cookie.
Ove possibile utilizziamo la modalità di privacy avanzata. Ciononostante, durante la riproduzione di un video possono essere trasmessi dati a YouTube o a Google.
Il trattamento si basa sul Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1, TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Ulteriori informazioni:
https://www.youtube.com/t/privacy
https://policies.google.com/privacy?hl=de
34. Google Fonts, gstatic.com e Google AJAX
Il nostro sito web può utilizzare servizi di Google per la visualizzazione tecnica e la funzionalità, in particolare Google Fonts, gstatic.com e Google AJAX. Il fornitore è Google Ireland Limited.
In tale ambito possono essere trattati in particolare indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, pagina visitata e dati tecnici di accesso.
Qualora Google Fonts venga caricato esternamente, ciò avviene esclusivamente nel rispetto delle disposizioni di legge. Per ridurre i rischi per la privacy, raccomandiamo di ospitare i font localmente.
A seconda dell’integrazione, il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR oppure, qualora vengano utilizzate tecnologie soggette a consenso, sul Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1, TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Ulteriori informazioni:
FAQ sulla privacy di Google Fonts
Informativa sulla privacy di Google
35. Google Docs, Google Forms e Google Play
Qualora sul nostro sito web siano integrati contenuti o funzioni di Google Docs, Google Forms o Google Play, tali servizi sono forniti da Google Ireland Limited.
In tale ambito possono essere trattati in particolare indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, pagina visitata, interazioni con il contenuto integrato ed eventualmente dati inseriti nei moduli.
Il trattamento, ove non tecnicamente necessario, si basa sul Suo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e del § 25, comma 1, TDDDG.
Ulteriori informazioni:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
36. Google Maps
Qualora Google Maps sia integrato sul nostro sito web, utilizziamo questo servizio per la visualizzazione di mappe e sedi. Il fornitore è Google Ireland Limited.
In tale ambito possono essere trattati in particolare indirizzo IP, dati di localizzazione, se autorizzati, informazioni sul dispositivo e sul browser nonché la pagina visitata.
Il trattamento si basa sul Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1, TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Ulteriori informazioni:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
Termini di utilizzo di Google Maps
37. Presenze online sui social media
Gestiamo presenze online su social network e piattaforme per comunicare con clienti, potenziali clienti e utenti e per informare sulle nostre offerte.
Visitando i nostri profili, i dati personali possono essere trattati dai rispettivi gestori delle piattaforme. Tra questi possono rientrare in particolare indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, dati di utilizzo, interazioni, messaggi e informazioni del profilo.
Segnaliamo che il trattamento dei dati può avvenire in parte al di fuori dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo. Al trattamento da parte dei rispettivi gestori delle piattaforme si applicano le loro disposizioni sulla privacy.
Possiamo gestire profili in particolare sulle seguenti piattaforme:
- Facebook / Meta
- Instagram / Meta
- YouTube / Google
- TikTok
Ulteriori informazioni:
Privacy Meta / Facebook
Privacy Instagram
Privacy Google / YouTube
Privacy TikTok
38. Trasferimenti verso paesi terzi
Utilizzando determinati servizi, i dati personali possono essere trasferiti in paesi terzi al di fuori dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti.
Per determinate società negli Stati Uniti il trasferimento dei dati può avvenire sulla base dell’EU-U.S. Data Privacy Framework, purché la rispettiva società sia certificata di conseguenza.
In assenza di una decisione di adeguatezza, i trasferimenti avvengono sulla base di garanzie adeguate, in particolare clausole contrattuali standard, oppure sulla base del Suo consenso, ove necessario.
Ulteriori informazioni:
Commissione europea: decisioni di adeguatezza
EU-U.S. Data Privacy Framework
39. Durata di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla rispettiva finalità.
Dopo la completa esecuzione del contratto, i dati vengono conservati dapprima per la durata dei termini di garanzia legale e successivamente nel rispetto dei termini legali di conservazione, in particolare quelli previsti dalla normativa commerciale e fiscale.
Alla scadenza dei rispettivi termini i dati vengono cancellati, salvo che sussista un’ulteriore base giuridica per la conservazione.
40. Diritti degli interessati
In presenza dei presupposti di legge, Lei dispone dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai sensi dell’art. 15 GDPR
- Diritto di rettifica ai sensi dell’art. 16 GDPR
- Diritto alla cancellazione ai sensi dell’art. 17 GDPR
- Diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 GDPR
- Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 GDPR
- Diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21 GDPR
- Diritto di revocare i consensi prestati ai sensi dell’art. 7, par. 3, GDPR
Se revoca un consenso, la liceità del trattamento effettuato fino alla revoca resta impregiudicata.
41. Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo
Ai sensi dell’art. 77 GDPR, Lei ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali non avvenga in modo lecito.
L’autorità di controllo competente per noi è:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Telefono: +49 211 38424-0
E-mail: poststelle@ldi.nrw.de
Sito web: https://www.ldi.nrw.de/
42. Diritto di opposizione
Qualora i trattamenti dei dati si basino sull’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento per motivi connessi alla Sua situazione particolare.
Qualora il trattamento avvenga a fini di marketing diretto, può opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento. A seguito dell’opposizione, i Suoi dati personali non saranno più trattati per finalità di marketing diretto.
43. Ultimo aggiornamento
Maggio 2026
